政府形象是政府綜合能力的體現(xiàn),由社會(huì)公眾根據(jù)其呈現(xiàn)的外在特征予以評(píng)價(jià)。從這個(gè)意義上講,政府形象包括兩個(gè)方面：一個(gè)方面是政府組織系統(tǒng)作為有內(nèi)在結(jié)構(gòu)功能與行為機(jī)制的體系在運(yùn)行過(guò)程中所產(chǎn)生出來(lái)的客觀的總體效應(yīng)；另一方面是政府所服務(wù)的社會(huì)公眾在對(duì)政府組織系統(tǒng)的客觀總體效應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)所產(chǎn)生出來(lái)的綜合印象。因而,政府形象的提升不僅意味著政府效能的改進(jìn),也意味著政府贏得了社會(huì)公眾更大的心理認(rèn)同。 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)是現(xiàn)代政府在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下面臨的一種危機(jī)形式。政府負(fù)面信息經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)、大范圍傳播,引起了社會(huì)公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)政府權(quán)威的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。政府對(duì)此如果不能采取及時(shí)、正確的回應(yīng)措施,便會(huì)降低政府自身在社會(huì)公眾中的支持度和認(rèn)同感,從而引發(fā)以行政權(quán)力為實(shí)質(zhì)內(nèi)容的政府形象危機(jī)。但是對(duì)于政府形象而言,危機(jī)不只意味著一種消極的破壞力量,它還可以是政府重塑自身形象的良機(jī)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的有效管理,政府可以重新獲得公眾的信任和認(rèn)同。而以此為契機(jī)建立起來(lái)的良好政府形象,也將成為提高政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的有效資源。二者這種互為因果的復(fù)雜關(guān)系,奠定了網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)背景下政府形象塑造問(wèn)題的可行性基礎(chǔ)。 中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型...

【文章頁(yè)數(shù)】：152 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
導(dǎo)論
    一、問(wèn)題的提出
    二、研究的意義
    三、相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
    四、研究思路與研究方法
第一章 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)與政府形象的理論分析
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的理論闡釋
        一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的概念
        二、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的特點(diǎn)
        三、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
    第二節(jié) 政府形象的理論闡釋
        一、政府形象的概念
        二、政府形象的特征
        三、政府形象的構(gòu)成體系
        四、政府形象塑造的影響要素
        五、政府形象塑造的必要性
    第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理與政府形象塑造的關(guān)系解讀
        一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的有效管理對(duì)政府形象塑造的促動(dòng)
        二、良好政府形象對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的積極意義
第二章 當(dāng)代中國(guó)政府形象管理面臨的網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)環(huán)境
    第一節(jié) 當(dāng)前中國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的理論考察
        一、當(dāng)前中國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的形態(tài)
        二、當(dāng)前中國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的特征
        三、當(dāng)前中國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的原因
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)對(duì)政府形象塑造的重大挑戰(zhàn)
        一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)造成政府公信力流失
        二、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)削弱政府合法性基礎(chǔ)
第三章 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象塑造的現(xiàn)狀
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象的評(píng)價(jià)
        一、中國(guó)政府形象評(píng)價(jià)的特殊性
        二、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象塑造的總體狀況
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象塑造存在的主要問(wèn)題
        一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理過(guò)程中政府誠(chéng)信亟待加強(qiáng)
        二、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理過(guò)程中政府行為規(guī)范尚需完善
        三、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理過(guò)程中政府應(yīng)急財(cái)政制度亟待建立
        四、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理過(guò)程中政府危機(jī)決策與管理機(jī)制尚需優(yōu)化
    第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象塑造不足的根源分析
        一、政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)意識(shí)的淡薄
        二、政府及其工作人員的行政道德失范
        三、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力亟待提升
        四、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理機(jī)制變革的動(dòng)力不足
第四章 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下當(dāng)代中國(guó)政府形象塑造的路徑選擇
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下當(dāng)代中國(guó)政府形象塑造的價(jià)值重塑
        一、責(zé)任理念下的政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的責(zé)任定位
        二、民本理念下的政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的公共利益導(dǎo)向
        三、績(jī)效理念下的政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的效能旨?xì)w
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)中的當(dāng)代中國(guó)政府形象塑造的具體策略
        一、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理意識(shí)
        二、健全網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理法制體系
        三、建立網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理財(cái)力保障機(jī)制
        四、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)協(xié)同治理機(jī)制
        五、完善政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理信息發(fā)布機(jī)制
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
攻讀博士學(xué)位期間的研究成果
后記



本文編號(hào)：4000287