銀行業是國民經濟的重要組成部分。在經濟全球化和金融業全面對外開放的背景下,我國銀行業在非傳統國家安全體系中的地位日漸突出。同時,由于銀行業對國家各產業發展存在著重要作用,促進銀行業的健康發展,也關系到國民經濟整體的健康發展,并進一步關系到國內就業、安全和人民民生問題。作為知識密集型服務業的典型代表之一,銀行業的服務創新是其發展的重要動力。盡管2007年美國發生的次貸危機引發了全球性經融危機,掀起了理論界與實踐界對銀行業金融創新的不同看法,但不可否認的是,在我國的現實背景下,金融服務創新依舊是推動銀行業發展的重要動力,而目前我國銀行業也正處在通過服務創新來提高競爭力,應對國際競爭的關鍵時期。目前在實踐層面,我國銀行業在服務創新中存在著對服務創新理解不深入、對服務創新形式把握能力不足、企業服務創新績效參差不齊等問題。 針對上述研究現狀,本研究從銀行業的服務創新現象入手,回顧了以往的研究的理論成果,通過多案例研究方法探索了影響銀行業服務創新的關鍵影響因素,并對創新影響因素對銀行創新績效的作用機制進行了剖析,并根據現實情況挖掘了影響銀行服務創新成敗的關鍵要素。本文首先對金融服務業尤其是銀...

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【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.2銀行Ai理財產品功能圖

比普通的網上銀行更加開放，包括了本行的產品和其他銀行的優質理到這點時，A銀行產品經理都表現出對本行開放的產品創新理念的自的特點是兩個，其中最重要的一個是他的兼容性，只要你在國內使用品，基本上都可以隨時注冊成為i理財的客戶，這個特點使產品的輻多，通過創新我們讓i理財的產品更加開放，....

本文編號：4048280