隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和旅游者的日趨成熟,旅游需求日益多元化與個性化,傳統(tǒng)營銷方式和手段對旅游者的吸引力日漸減弱。日益激烈的市場競爭要求旅游景區(qū)遵循“以顧客為中心”的營銷理念,轉(zhuǎn)變營銷思路,升級營銷手段,以促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。蜀岡-瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)作為國家級風(fēng)景名勝區(qū)和國家文化旅游示范區(qū),其營銷仍然存在國際旅游客源市場拓展不足、淡旺季旅游客源市場差異過于明顯等諸多問題。筆者引入顧客價值理論對蜀岡-瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)營銷進(jìn)行深入分析與探討,對于增強(qiáng)景區(qū)競爭力、促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在理論研究方面,本文首先對顧客價值、營銷戰(zhàn)略的概念進(jìn)行了界定。其次梳理了國內(nèi)外學(xué)者在顧客價值理論和風(fēng)景名勝區(qū)相關(guān)研究領(lǐng)域的研究成果,發(fā)現(xiàn)學(xué)界對風(fēng)景名勝區(qū)顧客價值研究較少且風(fēng)景名勝區(qū)營銷的相關(guān)研究多以定性為主。最后對顧客價值理論、消費(fèi)者行為理論和STP理論進(jìn)行了詳細(xì)闡述,為本文的深入研究奠定了理論基礎(chǔ)。在實證研究方面,本文從蜀岡-瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)的營銷基礎(chǔ)與營銷條件出發(fā),分析了蜀岡-瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)營銷引入顧客價值的必要性、營銷環(huán)境、區(qū)位優(yōu)勢、資源稟賦、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等。根據(jù)顧客價值理論設(shè)i計調(diào)研方案,... 

【文章來源】：揚(yáng)州大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：123 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

蜀岡一瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)組織結(jié)構(gòu)圖

圖５－１受訪者性別結(jié)構(gòu)??面，２６－３５歲年齡段的受訪者比例最高，達(dá)４０．１％，其次的２５．３％。３６－４５歲的游客數(shù)量卩丨樣本總數(shù)的１６％，?４６－６０％，?６０歲以上的受訪者占７．４％。可見，蜀岡－瘦西湖風(fēng)景年市場有待開發(fā)。??７．４％??１１．３％????１；?．．?？域及以下??■?１?２?３?＊?２６－３５歲??１６．０〇／〇?？?３６－４５歲??…。－歲??ｒ〇ｎ?＊６〇歲以上??—．．．．??圖５－２受訪者？年齡結(jié)構(gòu)??

圖５－２受訪者？年齡結(jié)構(gòu)??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]創(chuàng)業(yè)型連鎖酒店品牌形象與顧客價值的關(guān)系研究[D]. 李云賀.山東大學(xué) 2016
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