信訪是人民群眾向政府反映問題的重要渠道,信訪也是各級政府了解民生服務(wù)人民的重要渠道。基于我國國情,信訪制度在過去為我們經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了卓越的貢獻,緩解了許多社會矛盾。而臺州黃巖富山鄉(xiāng)人民政府信訪辦正是為信訪工作而設(shè)立的機構(gòu)。在過去信訪工作采用工作人員手工操作管理的方式,給行政工作和人民群眾都帶來了許多不變,因此研究臺州黃巖富山鄉(xiāng)人民政府信訪管理系統(tǒng)具有現(xiàn)實意義。論文介紹了臺州市黃巖富山鄉(xiāng)人民政府信訪管理系統(tǒng)的項目背景、利用面向?qū)ο蠓椒ê蚒ML建模技術(shù)對臺州黃巖富山鄉(xiāng)人民政府信訪管理系統(tǒng)進行了研究。分析臺州黃巖富山鄉(xiāng)人民政府信訪管理系統(tǒng)原有業(yè)務(wù)流程,給出了優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程。分析系統(tǒng)功能,給出用例圖,將系統(tǒng)分為信訪受理管理、信訪處理管理、信訪督辦管理、信訪建檔管理、信訪意見管理、基礎(chǔ)信息管理和系統(tǒng)管理七個模塊,并使用包圖表達了系統(tǒng)功能。對臺州黃巖富山鄉(xiāng)人民政府信訪管理進行數(shù)據(jù)分析,給出了縮略類圖與實體類關(guān)系圖,并設(shè)計了數(shù)據(jù)庫表。最后做了總結(jié)與展望。論文所研究的臺州市黃巖富山鄉(xiāng)人民政府信訪管理系統(tǒng)是依據(jù)臺州市黃巖富山鄉(xiāng)人民政府在實際工作中面對的業(yè)務(wù)問題分析而來,有利于提高臺州市黃巖富山鄉(xiāng)... 

【文章來源】：云南大學(xué)云南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２．?２信訪受理管理原有業(yè)務(wù)流程圖??如圖２．２所示，信訪人員填報信訪信息表并復(fù)印相關(guān)附件后上報信訪信息

圖２．?３信訪處理管理原有業(yè)務(wù)流程圖??如圖２．３所示，辦信組接收信訪登記信息表后確定辦理類型并制定處理方案??表

圖２．?４信訪督辦管理原有業(yè)務(wù)流程圖??如圖２．４所示，督察組工作人員查閱信訪登記表并篩選出待處理信訪，統(tǒng)計??信訪工作進度后草擬督辦通告文件


本文編號：2907671