1 泛在知識(shí)環(huán)境與嵌入式服務(wù)“泛在知識(shí)環(huán)境”是《知識(shí)在信息中迷失》研究報(bào)告中提出的新名詞，將數(shù)字圖書(shū)館的未來(lái)定位于構(gòu)建泛在知識(shí)環(huán)境。泛在知識(shí)環(huán)境是一個(gè)智能的泛在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)構(gòu)建協(xié)同化知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，滿足人們對(duì)知識(shí)的普遍存取、應(yīng)用和創(chuàng)造的需求，從而避免知識(shí)在信息社會(huì)中的迷失。泛在知識(shí)環(huán)境下，知識(shí)出版商不僅將紙本資源數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，提供數(shù)字全文傳遞服務(wù)，還不斷開(kāi)發(fā)新的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，提供知識(shí)挖掘、知識(shí)推送等全面服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)搜索引擎擴(kuò)大對(duì)深層學(xué)術(shù)資源的組織和提供能力，已成為相當(dāng)部分用戶獲取學(xué)術(shù)資源的主要途徑，導(dǎo)致圖書(shū)館作為信息集散地和知識(shí)傳播的地位逐漸減弱。圖書(shū)館已經(jīng)感受到轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新的巨大壓力。

　　“How are changing models of librarianship，such asthe”field” or”imbedded” librarian．changing thescholarly landscape?” (不斷變化的圖書(shū)館員角色，例如學(xué)科館員或嵌入式館員，如何改變學(xué)術(shù)氛圍)是2008年第74屆國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)和理事會(huì)的主題之一。美國(guó)hhaka研究所的《圖書(shū)館調(diào)查2010}報(bào)告提出，高校教職工逐步弱化圖書(shū)館的信息門(mén)戶作用，僅僅把圖書(shū)館作為保存機(jī)構(gòu)和資源采購(gòu)中介，并且質(zhì)疑圖書(shū)館對(duì)研究或教學(xué)的深度支持的能力 J。“Embedded Librarians：Integra—ting Information Literacy Instruction at the Point ofNeed”(嵌入式館員：整合信息素養(yǎng)教育)多次成為美國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)(ALA)“在線學(xué)習(xí)”(2012年10月16日、2013年4月30日)的主題，共同分享嵌入式館員融入用戶環(huán)境(包括物理空間和虛擬空間)的成功計(jì)劃與項(xiàng)目。因此，如何擺脫圖書(shū)館物理建筑的限制和束縛，模糊和淡化圖書(shū)館的傳統(tǒng)邊界，將圖書(shū)館的服務(wù)無(wú)縫地、動(dòng)態(tài)地、互動(dòng)地融入用戶知識(shí)過(guò)程中，是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的必然選擇。

　　嵌人式服務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式的變革，圖書(shū)館加強(qiáng)與用戶的交流互動(dòng)，協(xié)同多層次、多方位的人員和資源，設(shè)計(jì)和組織個(gè)性化的服務(wù)組織機(jī)制，將圖書(shū)館資源與服務(wù)嵌入用戶工作學(xué)習(xí)生活的物理空間與虛擬空間，提供開(kāi)放式的、主動(dòng)的交互式知識(shí)服務(wù)。嵌入式服務(wù)的目標(biāo)是建立學(xué)科資源和學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)，使之成為用戶信息環(huán)境的重要組成部分；幫助用戶了解和使用學(xué)科服務(wù)，提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度 。嵌入式服務(wù)符合泛在知識(shí)環(huán)境的要求，真正做到了“以用戶為中心”，通過(guò)不同途徑和方式，融入用戶的工作學(xué)習(xí)生活的物理空間和虛擬空間，嵌入用戶學(xué)習(xí)和科學(xué)研究的整個(gè)過(guò)程，提供隨時(shí)、隨地、到身邊的圖書(shū)館服務(wù)，使用戶真正感受到“圖書(shū)館服務(wù)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有”。

　　2 嵌入式教學(xué)嵌入式教學(xué)，就是圖書(shū)館員作為教學(xué)助手嵌入到課堂或者嵌入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，有機(jī)地將信息素養(yǎng)與專業(yè)課程結(jié)合起來(lái)，把信息檢索技能、信息意識(shí)和信息道德融人到專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)專業(yè)教師與圖書(shū)館員的協(xié)作使學(xué)生掌握專業(yè)課程的基本知識(shí)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)能力，增強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)能力和科研創(chuàng)新能力。

　　2．1 嵌入到課堂范德比爾特大學(xué)的本科專業(yè)課程《人力和組織發(fā)展(HODIO00)》要求學(xué)生提交研究論文，完全取決于學(xué)生的信息素養(yǎng)能力，是對(duì)本科生的巨大挑戰(zhàn)。范德比爾特大學(xué)皮博迪圖書(shū)館提出“嵌人式館員”概念，筆耕文化傳播，將館員作為課程指導(dǎo)嵌入到《HOD1000}，參與課程講授和論文寫(xiě)作 。

　　范德比爾特大學(xué)Anne Potter Wilson音樂(lè)圖書(shū)館員Sara J．Beutter Manus 嵌入到《MUSL141》課程。Sara負(fù)責(zé)信息素養(yǎng)教育，包括AnnePotter Wilson音樂(lè)圖書(shū)館的介紹、基本的音樂(lè)信息資源、文獻(xiàn)引用格式、版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還參與課程討論和學(xué)生作業(yè)的評(píng)價(jià)。

　　中佛羅里達(dá)大學(xué)(UCF)圖書(shū)館與教師合作，推出了UCF圖書(shū)館教育計(jì)劃，主要包括圖書(shū)館員設(shè)計(jì)的研究模塊和嵌入式館員模塊 。圖書(shū)館員設(shè)計(jì)的研究模塊涵蓋圖書(shū)館概況、檢索策略、書(shū)查找和館際互借、期刊查找和同行評(píng)審期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)檢索技巧。嵌入式館員模塊是將館員作為教學(xué)助理嵌入到課程，嵌入式館員可以訪問(wèn)課程郵箱、參與課程討論及回復(fù)提問(wèn)。

　　2．2 嵌入到各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)(1)嵌入到Blackboard康奈爾大學(xué)圖書(shū)館和康奈爾信息技術(shù)中心合作完成了將圖書(shū)館資源與服務(wù)嵌入Black—board_1。第一階段是將圖書(shū)館門(mén)戶和“Ask a Li—brarian service”鏈接到Blackboard，安裝RefWorks參考文獻(xiàn)管理系統(tǒng)。第二階段是Blackboard平臺(tái)的圖書(shū)館資源管理。教師將圖書(shū)館員設(shè)置為課程設(shè)計(jì)者，圖書(shū)館員將圖書(shū)館資源添加到相關(guān)課程。

　　埃迪斯科文大學(xué)的教育與藝術(shù)學(xué)院圖書(shū)館制作了四個(gè)播客(pod／vodcasts)借書(shū)流程(3．30分鐘)、教育類數(shù)據(jù)庫(kù)介紹(4．00分鐘)、如何構(gòu)建檢索策略(5．50分鐘)、基于web的Wilson教育數(shù)據(jù)庫(kù)介紹(7．45分鐘)，作為插件嵌入到基于Blackboard的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。

　　印第安那州立大學(xué)圖書(shū)館員協(xié)助專業(yè)教師構(gòu)建Blackboard課程，例如創(chuàng)建個(gè)性化輔導(dǎo)與指南，提供實(shí)時(shí)咨詢和評(píng)閱課后作業(yè)。

　　邁阿密大學(xué)米德?tīng)栴D分校Gardner—Harvey圖書(shū)館將圖書(shū)館資源嵌入Blackboard、Sakai平臺(tái)，圖書(shū)館資源包括數(shù)據(jù)庫(kù)、在線輔導(dǎo)以及相關(guān)課程資源。

　　(2)嵌入到WebCT2002年卡爾加里大學(xué)圖書(shū)館將信息檢索技能教育模塊嵌入到WebCT課程管理系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)WebCT課程管理系統(tǒng)接受信息檢索技能教育㈩。

　　2006年奧本大學(xué)蒙哥馬利分校將圖書(shū)館資源(125個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、50000多冊(cè)電子圖書(shū)和電子機(jī)構(gòu)庫(kù))嵌入WebCT。

　　1998年考文垂大學(xué)引入和使用WebCT平臺(tái)，2000年考文垂大學(xué)圖書(shū)館將信息技能教育模塊嵌入WebCT平臺(tái)。

　　(3)嵌入到Moodle2009年美國(guó)北卡羅來(lái)納大學(xué)夏洛特分校使用開(kāi)源學(xué)習(xí)平臺(tái)Moodle代替Blackboard。教師將圖書(shū)館員作為課程設(shè)計(jì)者嵌入Moodle平臺(tái)，圖書(shū)館員將圖書(shū)館各種資源添加到相關(guān)課程。

　　3 嵌入式科學(xué)研究嵌入式科學(xué)研究，就是圖書(shū)館員參與院系師生的研究團(tuán)隊(duì)，融入到院系師生的科學(xué)研究過(guò)程，為科學(xué)研究提供全程式的信息服務(wù)。依據(jù)嵌入對(duì)象不同，可將嵌入式科學(xué)研究劃分為嵌入到教師科研和嵌入到學(xué)生科研。

　　3．1 嵌入到教師科研美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院圖書(shū)館的l4名信息專家已經(jīng)嵌入到28個(gè)研究團(tuán)隊(duì)，逐漸成為研究團(tuán)隊(duì)的不可或缺的一員。Pam Sieving參與國(guó)立眼科研究所(NEI)的視網(wǎng)膜和遺傳學(xué)團(tuán)隊(duì)，出席NEI的臨床會(huì)議。Doug Joubert一半的工作時(shí)間是在信息技術(shù)中心(CIT)的數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)計(jì)算實(shí)驗(yàn)室(MSCL)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

　　華盛頓大學(xué)圖書(shū)館與醫(yī)學(xué)院和公共健康學(xué)院合作，圖書(shū)館派遣的生物信息專家人駐院系實(shí)驗(yàn)室和計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室工作，為研究人員提供核酸序列分析等軟件支持服務(wù)，并為院系的研究生、教師和其他研究人員提供信息素質(zhì)教育，解答咨詢問(wèn)題 。

　　約翰霍普金斯大學(xué)Welch醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的10名臨床與公共健康圖書(shū)館員已經(jīng)從聯(lián)絡(luò)館員轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔＜摇Ｐ畔＜疑钊氲秸n題組，參與系統(tǒng)評(píng)價(jià)工作，對(duì)循證醫(yī)學(xué)中的介入治療的療效做系統(tǒng)調(diào)研和分析 ，主要負(fù)責(zé)文獻(xiàn)檢索以及相關(guān)的文獻(xiàn)分析工作。

　　3．2 嵌入到學(xué)生科研2007年5月25日一6月8 Et，美國(guó)北卡羅萊納州的維克森林大學(xué)Z．Smith Reynolds Library的兩名館員Susan Sharpless Smith和Lynn Sutton陪同師生進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)調(diào)研，關(guān)注美國(guó)南部的種族、階層和性別問(wèn)題。Susan&Lynn主要工作是幫助建立與維護(hù)課程的wiki及blog頁(yè)面、在Flickr網(wǎng)站上建立課程照片頁(yè)面并及時(shí)上傳照片、更新維護(hù)在線互動(dòng)課程網(wǎng)站、設(shè)計(jì)及落實(shí)學(xué)生的社會(huì)服務(wù)實(shí)習(xí)計(jì)劃等。

　　MAP(Muhidisciplinary Action Program)是密歇根大學(xué)簽署的面向全日制MBA新生的基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)計(jì)劃 。密歇根大學(xué)Kresge圖書(shū)館員與學(xué)生緊密合作，嵌入到MAP計(jì)劃的整個(gè)過(guò)程，幫助搜集所需信息，指導(dǎo)MBA新生進(jìn)行研究。

　　4 結(jié)語(yǔ)

　　(1)泛在知識(shí)環(huán)境下，圖書(shū)館需要對(duì)學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容、對(duì)象和手段實(shí)施變革，通過(guò)系統(tǒng)集成、服務(wù)集成、團(tuán)隊(duì)工作等多種方式，采用開(kāi)放式的服務(wù)模式，協(xié)調(diào)和利用各種技術(shù)、知識(shí)、資源和人員，主動(dòng)積極地深入到教學(xué)和科研一線，融人用戶工作學(xué)習(xí)的物理環(huán)境和虛擬環(huán)境，嵌入到用戶的教學(xué)和科學(xué)研究過(guò)程，使用戶處于圖書(shū)館服務(wù)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有的環(huán)境當(dāng)中。

　　(2)在泛在知識(shí)環(huán)境下，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)與專業(yè)教師合作，通過(guò)嵌入到課堂和各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的方式，采用合適的方式將信息素養(yǎng)知識(shí)整合到專業(yè)課程體系當(dāng)中，使學(xué)生在掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)能力。

　　(3)圖書(shū)館作為知識(shí)信息的集散地，擔(dān)負(fù)著為科學(xué)研究服務(wù)的任務(wù)。泛在知識(shí)環(huán)境要求圖書(shū)館改變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，融入科學(xué)研究團(tuán)隊(duì)，嵌入到科研過(guò)程之中，從項(xiàng)目的選題、申報(bào)、研究、結(jié)題、成果評(píng)價(jià)和成果轉(zhuǎn)化等各個(gè)環(huán)節(jié)提供全程式的知識(shí)服務(wù)。