【摘要】通過電子商務，物流可以從根本上提高服務水平的層次，而電子商務只有依托物流，才能形成真正意義上的商流、物流、資金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成為“新的利潤源”。隨著社會的發展，在與物流業形成了很好合作關系的同時，電子商務對物流企業的發展提出了許多新的要求，對物流業的下一步發展有著較大的影響。
　　【關鍵詞】電子商務 物流管理 信息化 供應鏈策略
　　
　　在過去及現有的條件下，物流中心大多只是具有一定實體形態的經濟組織。在未來的經營環境中，電子商務的應用越來越廣泛，對物流企業的發展提出了許多新的要求。物流中心將會成為物流運作和物流信息集聚的中心場所，具有虛擬化的特征。通過網絡系統，物流中心可以實時地掌握和了解自身內部、外部的各種物流信息和物流作業的動態，實時地對企業自身物流活動進行調整和協調。網絡系統也將為企業和社會進行物流的實時性運作提供良好的基礎環境。通過電子商務，物流可以從根本上提高服務水平的層次，而電子商務只有依托物流，才能成為真正意義上的商務，形成真正意義上的商流、物流、資金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成為“新的利潤源”。物流管理的根本是服務，電子商務應用于物流業的本質是從觀念到實際操作的全面觀念更新。這就要求物流的全過程，包括上下游之間，供應商與用戶之間形成一種相互依存、相互補充、共同發展的戰略伙伴關系。為此，物流企業務必要充分重視其信息化和電子商務的建設和應用。
　　電子商務下物流的特點
　　物流服務快速化。物流企業為適應消費需求，對物資流通的反應越來越快，物質資料的靜態存儲時間越來越短，周轉次數越來越多，配送間隔越來越小。
　　物流運作市場化。物流企業規模化、專業化發展趨勢取決于市場經濟的規模，在市場機制作用下，服務與成本的最優化組合促進物流服務市場化。
　　物流成本最優化。物流企業上、下游可壓縮費用空間越來越小，物流過程的費用壓縮潛力逐步被挖掘，物流服務消費者對物流成本要求最優化。
　　物流服務系列化。現代物流是從原材料到消費的全程服務，筆耕文化推薦期刊，甚至還有所擴展，比如向上擴展至市場調研與預測，向下擴展至物流控制規劃或建議。
　　物流服務規范化。現代物流強調服務功能、作業流程、作業動作的標準化、程式化，使復雜的作業變為易于考核的規范化操作。
　　物流目標系統化。現代物流從系統論角度統籌規劃整體物流活動，協調物流各環節，謀求系統整體活動目標最優。
　　物流技術現代化。物流企業廣泛利用計算機、通訊、光電一體化、語言識別等先進科技，使物流過程可見性增強，從而大大提高物流過程的可控性。
　　物流作業網絡化。現代物流為保證快捷、全方位流通，建起完善的網絡體系，保證最優的庫存水平和庫存分布，做到機動、快捷的運輸和配送。
　　電子商務與物流的關系
　　電子商務的本質就是將現實中的商業貿易行為電子信息化，通過信息處理商業貿易過程中的所有環節。比如，在網絡購物過程中，客戶購買商品后，由網絡商戶的配送系統安排送貨，然后通過現金交易或者網銀完成整個交易。從這一過程里我們可以看出，物流業與電子商務是須臾不可分割的，物流業的現狀與發展對電子商務中的各類電子交易都有重要的影響。
　　網絡經濟實際上是一種虛擬經濟。網絡經濟將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務處理虛擬化、信息化，可以說是虛擬經濟。物流本身的矛盾促使電子商務的發展，而電子商務的發展恰恰提供了物流行業生存發展的條件，新經濟模式要求新物流模式。
　　電子商務促進物流技術的大發展。隨著經濟社會的不斷發展，各個行業所面臨的競爭也越來越大。電子商務行業的快速發展帶動了物流行業的革新，以往“小米加步槍”式的小作坊概念早已不見，取而代之的是完整系統化、電子化的配送網絡，高效率高密度的配送服務。很多物流企業在近幾年業務量猛增的情況下積極進取，在材料配備、技術改進、網絡建構以及客戶服務方面都有很大的提高。隨著網絡技術的不斷完善，可以想見的是，電子商務與物流行業一定會共同迎來光明的發展前景。
　　電子商務中的物流供應鏈管理策略
　　快速反應。快速反應（quick response）是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應商開發的整體業務概念，目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，最大限度地提高供應鏈的運作效率，其著重點是對消費者需求做出快速反應。
　　有效客戶反應。ECR（efficient consumer response）即“有效客戶反應”，它是在食品雜貨分銷系統中，分銷商和供應商為消除系統中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應鏈管理策略。
　　電子訂貨系統。EOS（electronic ordering system）電子訂貨體系，指將批零售商場所發生的訂貨數據輸入計算機，即刻通過計算機通訊網絡連接的方式將資料傳送至總公司、批發商、商品供貨商或制造商處。
　　集成供應鏈管理系統的概念。供應鏈是由具有多種不同功能的鏈節形成的鏈條，每個鏈節實現供應鏈的一個或幾個功能。供應鏈各鏈節之間彼此相互制約、相互影響，組成一個有機整體，共同實現供應鏈的總目標。由于動態因素的存在，導致傳統供應鏈運作的實際進程和結果與計劃發生偏差。在某些情況下

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