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淺析旅游業營銷與旅游經濟發展

發布時間:2014-07-12 17:16

  旅游是一個高度綜合的產業,可以產生大量的直接效益,通過旅游業的帶動與聯動,可以刺激其他產業的發展,帶來一系列經濟上的連鎖反應,產生更多的間接效益,旅游業有“朝陽產業”之稱。目前旅游業已深度融入國家戰略,正處于黃金發展期和高速增長期,隨著我國經濟的加速發展和綜合國力的提升,人民物質生活的提高,其精神需求的要求也越來越高,對于大多數消費者而言,旅游很好地滿足了自身的精神需求,我國旅游業已經進入大眾化全面發展階段。我國旅游業發展非常快,旅游經濟在整個國民經濟中的地位也越來越高。而旅游營銷作為現代旅游景區發展戰略的核心內容,在旅游經濟的發展中則顯示了強大的生命力。但是我國大多數旅游景區的旅游營銷工作做得很不到位,直接阻礙了旅游經濟的發展。只有提高對旅游營銷的重視,筆耕論文新浪博客,及時的解決這些實際中出現的問題才能促進景區旅游業的新發展。
  1 旅游營銷與旅游經濟的含義
  1.1 旅游營銷的概念
  旅游營銷是將市場營銷和旅游市場結合起來,以更好地滿足消費者的旅游需求為目標,通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程將各種旅游經濟活動更好地協調起來,為消費者提供更優質的服務,提高游客的滿意程度,實現景區的經濟和社會目標。
  1.2 旅游經濟的含義
  旅游經濟反映的本文由收集整理是以旅游活動作為前提,在商品經濟的基礎之上,利用現代的科學技術,在旅游活動之中出現的旅游者和經營者之間的各種經濟關系和經濟活動的總和。
  2 我國旅游業營銷的發展現狀及存在問題
  2.1 在旅游營銷中法制意識不強,市場秩序混亂
  隨著人們生活水平的提高,其旅游需求也越來越高,旅游業也得到了極大地發展,旅游景點、旅游經營者的人數也在迅速的攀升,這雖然在很大程度上滿足了人們的旅游需求,但是由于缺少宏觀管理,旅游業發展較為混亂,水平不一。還有不少旅游企業虛假營銷,利用合同的漏洞來牟利,直接降低了服務的質量,比如隨意刪減旅游項目或增加收費項目,不按照合同要求提供標準的交通工具和住宿條件。另外,在進行營銷的過程中為了更好地搶占市場,不少旅游企業一味打價格戰,通過低價吸引消費者,有些宣傳的價格甚至不能收回成本;甚至還有不少不合格或無證營業的旅游企業趁亂獲益。這些都對旅游市場的發展產生了極大地負面影響,直接導致了旅游市場的混亂。
  2.2 旅游業的快速增長與營銷理念的滯后
  雖然我國旅游業發展迅速,但是這種發展只是單純的因為景點的擴張,旅游景區的旅游產品設計、服務觀念以及整體的服務設施水平都不高,旅游工作人員的素質也有待提高。雖然旅游業的發展速度已經基本達到了世界水平,但是其相關服務設施和標準和國際相比還有很大的差距。由于市場競爭程度加劇,旅游市場的國際化程度也越來越高,消費者對旅游服務的要求也不斷提高,以前的粗放的、落后的營銷方式會阻礙我國旅游市場的發展和完善。
  2.3 從事旅游營銷相關人員的整體素質有待提高
  旅游業中,大多數從業人員的專業水平不高,對于旅游管理和景區文化的專業知識了解很少,甚至有些直接和旅游者接觸的基層工作人員、導游、酒店服務員專業素質更低。由于旅游業對從業人員的要求不高,導致其相關人員水平不一,魚龍混雜。比如說導游,只要擁有導游資格證書而無論其專業水平的高低就都可以從事導游這一職業。酒店服務人員的限制就更少了,并且其還有很大的流動性。目前我國旅游業高層管理人員也很不足。
  2.4 品牌意識淡薄,缺乏競爭優勢
  從整個世界旅游業來看,雖然我國旅游業起步較晚,但是發展速度還是引起了很大的關注,吸引了越來越多的國外游客。縱觀世界,我國有著其他國家所沒有的傳統文化,這也是我國旅游業發展的重要優勢。但是我國目前對這一優勢的利用程度還不高,文化和旅游的融合程度不高,沒有建立自身特色的旅游品牌。我國旅游業雖然發展很快,但是其核心競爭力不足。目前國內旅游營銷中,對于景區形象的重視不夠,缺少品牌觀念,沒有能夠充分利用自身資源創建自身的品牌,客戶消費群體也沒有很好的得到培養,這極大地阻礙了我國旅游業的發展。
  3 強化我國旅游業營銷、推動旅游經濟發展的對策建議
  3.1 創新營銷理念
  創新是發展的源泉。旅游景區要改變傳統的思想觀念,敢于創新、勇于創新,樹立新的營銷觀念。隨著旅游市場開放程度越來越高,旅游市場的供求關系發生了很大的變化,消費者的消費理念和消費模式也在日益變化,這些都直接影響著旅游市場的發展。在旅游市場國際化程度越來越高的大背景下,旅游景區要加強創新,提高核心競爭力,更好的搶占市場。隨著旅游營銷市場的發展,營銷理念也在不斷更新,旅游營銷市場也出現了很多新的理念。
  3.2 提高旅游營銷人員的素質
  在進行旅游營銷人員選擇時盡量選擇、引進專業素質較高的人員,促進整個營銷團隊專業素質的提高。要采取適當的措施留住員工,減少由于員工大量流動帶來的成本。同時還得定時對員工進行職業培訓,提高其理論水平和實踐操作水平,提高其專業技能和自身能力,推動員工綜合素質的提升,提高其凝聚力和對景區的感情。并且在培訓過程中要將那些不符合旅游營銷要求的員工淘汰掉。
  3.3 加大旅游資源開發力度,實施品牌營銷
  我國雖然旅游資源豐富,但是目前對其利用程度不高,還有不少資源未被開發。因此,我國首先要加大對未開發旅游資源的利用程度,結合以往的經驗教訓,對待開發資源進行科學評估,因地制宜,提高利用效率。在進行開發時,要利用各種資源優勢創建自身的品牌,如泰山景區結合祈福文化推出“登泰山 保平安”的品牌,逐步提高品牌實力,吸引更多的旅游者。還要利用媒體加強宣傳,通過組織相關旅游活動,讓旅游者對旅游服務項目和旅游產品有更清楚的了解。
  3.4 完善旅游營銷戰略計劃
  旅游景區要想提高其發展的持續力,其旅游營銷戰略計劃就必須相當完善。企業必須要從長遠角度開展營銷計劃。在旅游營銷計劃的制定中,要協調好短期和長期的關系,要關注長遠發展,要以顧客需求為中心更好的改善服務質量。促進現有營銷模式的升級,引入綠色營銷、關系營銷、文化營銷、媒體網絡營銷、服務營銷、影視營銷等先進理念,為旅游景區制定更好的旅游營銷策略服務。

本文編號:3541


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