人性化護理以尊重患者的生命價值、人格以及尊重個人隱私為核心。是一種創造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式。有創機械通氣中絕大部分清醒患者不能耐受氣管插管帶來的痛苦，又無法表達自己內心的感受，加上目前普遍存論文聯盟在的護患比例不足情況下，護士常規的護理操作難以兼顧患者的心理需求；患者常常出現非計劃性拔管、煩躁不安等并發癥；為了解決這個問題，我們醫院全封閉性管理的綜合性重癥監護室(ICU)，對有創機械通氣清醒患者在機械通氣中加強人性化服務，最終取得了良好效果。現總結以下：
　　1 臨床資料
　　1.1 一般資料 2010年6月至2011年7月ICU病房收治有創機械通氣清醒患者82例，其中男50例，女32例，年齡19-62歲，氣管切開38例，氣管插管44例。研究對象標準：(1)入院時及機械通氣期間意識清醒，查體合作。(2)呼吸困難，SpO2:<90%，需呼吸機輔助呼吸。(3)發病后使用呼吸機輔助呼吸48h不能脫機。符合以上標準82例病人隨機分成兩組：逢單數住院為觀察組41例，除按ICU患者常規護理并加強人性化護理； 逢雙數住院為對照組41例，僅接受常規 ICU患者的護理，氣管插管與氣管切開兩組人數相等。
　　1.2 護理方法
　　1.2.1 對照組 采取ICU病房內機械通氣患者的常規護理。
　　1.2.2 觀察組 除采取ICU病房內機械通氣患者的常規護理外，并中加強人性化護理，具體內容如下：(1)管床護士告知患者機械通氣是搶救生命、緩解呼吸困難、防止窒息的一個必要治療措施；耐心解釋患者建立人工氣道的重要性，取得患者的配合。(2)工作中，我們盡量指派專人護理，給患者提供一條龍全程服務，消除患者因陌生而造成的緊張情緒，每一個情境中一點一滴的積累，建立和諧的“護患情”。同時以精湛的技術和積極的情緒給患者以安全感，使患者感到親切和溫暖。(3)注意語言藝術的運用，注意語言的保密性，不可隨便談論患者病情，網站源碼下載，拿患者開玩笑。護士以關心、細心、耐心、愛心去服務每一位患者，在各種情況下與患者接觸時應表現出友善態度，與患者交談或給患者進行操作時態度和藹，面帶微笑，語言親切，對患者的特殊情況如煩躁不安、吐口水等表現出極大的耐心。必要時用寫字板與患者對話，盡量了解患者的心理活動，想其所想，并教會患者自我放松，告訴患者當感到焦慮抑郁時，運用自我意識放松的方法進行調節，以緩解其焦慮不安情緒。(4)搶救或特殊操作時用床邊圍簾遮擋患者，保護患者的隱私和消除恐懼心理。(5)由于危重病房的封閉式管理，使患者與家屬不能見面。盡管護士經常主動與其交流，但仍不能取代其家人在其心目中的位置。患者常會流露出寂寞與無助的心聲。對此，護士更應多費心思，視患者如親人，縮短與患者之間的距離，運用注意力轉移的原理[1]，如：音樂療法，責任護士要了解并收集患者平日喜愛的音樂， 在患者床頭播放，每天4-6次，每次20-3min。讓患者聽一些輕松優美使人感到心情愉快的音樂，從而使患者無聊寂寞的生活得到充實。(6)為患者設計圖文并茂的溝通卡，教會患者通過手勢、眼神、寫字等方法表達自己的感受與意圖，然后用體貼、安慰、鼓勵性語言向患

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