HY大型跨國公司防竄貨項目管理與控制研究
發布時間：2014-08-28 08:29
第1章緒論
1.1研究背景
HY公司是法國皇家公司在上海設立的獨資工廠,以生產寵物貓狗糧為主。產品采用軟質食品級PET材料或紙質包裝,品種多達200多種。產品在2012年以前通過在4個配送中心和一個區域倉庫發往全國各地。隨著中國生活水平的持續提高和家庭規模的縮小,飼養寵物已經成為越來越多都市人生活的一部分,中國的寵物消費也隨之形成規模,同時展現巨大潛力。近幾年來,中國城鄉居民養的貓、狗數量劇增。寵物醫院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關的各個行業也得到了的迅速的發展,在寵物經濟領域占到40%份額的寵物食品產業,在我國迎來了巨大商機。由于寵物食品企業所處的快銷行業特點,在經營過程中不可避免地要在不同區域實行差異化的經銷商拿貨價格,從而導致竄貨現象時有發生。竄貨是指經銷商跨過自身覆蓋的銷售區域而進行的低于廠家指導價銷售的方式,這種現象不但給企業帶來直接經濟損失,又同時嚴重干擾了企業正常的市場推進策略和營銷方針,也為企業的更進一步發展帶來阻礙。現階段,如何利用科學管理,將這些損失和可能性降到最低,為企業的快速發展掃清障礙,是寵物食品企業迫切希望解決的問題。在歐美發達國家,項目管理不僅普遍應用于建筑、航天、國防等傳統領域,而且在電子、制造等各行各業都己經有著廣泛的運用。如何在組織內圍繞不同的業務對象,建立組織起相對獨立和完整的項目組織,使得每一個項目都能得到針對性的資源、組織和管理保證,正成為考驗現代企業經營管理能力的關鍵。
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1.2論文研究的目的和意義
隨著企業經營的轉變,經營初期傳統的模式和管理方式,囿于技術和手段的限制己不適應現有商品的流通。商品在流通過程中存在產品的越區銷售,偽造產品的沖擊等一系列管理難題。特別在快銷行業,食品的包裝己經不僅僅是食品在存放、運輸、交易過程中的一種容器,而且要保護食品不受損害的同時,還要具有保護食品的原有品質,辨別食品的真偽的功能。防竄貨管理的核心問題是企業如何能掌控產品的流向,企業若不能有效采集到產品在流通環節上的流動定位信息,也就無法監控制約竄貨行為。因此,企業需要建立運轉高效、運行成本低的防竄貨管理系統平臺,來實現對產品的流向、流量、庫存、調撥等進行管理,規范經銷商的銷售行為,保護和維護公司的市場體系和秩序。雖然防串貨技術在生產性行業的應用己經積累了較多年的經驗,其原理是在工廠車間包裝工藝中給產品綁定一個唯一的身份碼,再通過網絡數據庫和采集終端對產品身份碼在整個物流過程中進行跟蹤來達到防竄貨管理的目的,但由于受到身份碼讀取技術的制約,防竄貨管理還未在整個生產行業中完全普及,尤其是在軟包裝生產行業。HY公司正是在這樣的背景下決定啟動防竄貨項目,來實現對產品的真偽識別、跟蹤等功能。但在項目實施過程中出現了較多的項目管理的問題使得防竄貨項目未能成功在規定日期前完成。
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第2章相關理論綜述
2.1相關概念的定義
2.1.1項目的定義及基本特征
人類的歷史長河中,數千年來進行的組織工作和團隊活動,大到建造長城,小到一次生日聚餐,都可以稱為項目。項目已經成為人類社會發展必不可少的元素。然而,項目管理被作為一門單獨的學科進行研究,被發展和提煉成一種具有普遍科學規律的獨立的行為模式,卻只是近年來的事。本章主要介紹與項目管理相關概念的理論,以及項目管理的技術和方法。現代項目管理認為:項目是一個組織為實現既定的目標,在一定的時間、人員和其它資源的約束條件下,所開展的一種有一定獨特性的、一次性的工作。項目的定義和概念可以從許多不同的角度出發,這既可以從項目的利益各方,也可以從不同的專業領域。因此,凡是人類創造特定產品或服務的活動都屬于項目的范疇。美國項目管理協會(PMI)的定義:項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目的獨特性是指一個項目所形成的產品或服務在關鍵特性上不同于其他的產品和服務;項目的臨時性是指每一個項目都有明確的起點和終點。
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2.2現代項目管理的技術方法
以下介紹幾種技術方法,為解決項目管理在防竄貨項目上的應用打下理論基礎。項目管理極大地改善了公司組織基于創新的項目開發和實施活動的工作效率,其應用范圍己擴展到經濟生活的各個領域。當然,項目如何實現其目標,提高顧客的滿意度,還需要依靠有效的項目管理方法。管理技術方法是各種現代項目管理科學方法與先進技術手段的統稱。主要是指運用數學工具和計算機手段,對管理問題進行定量分析,執行管理職能的方法。工作分解結構是一個以項目產品或服務為中心的子項H組成的項目“家族樹”,它通過制定項目目標、任務、工作范圍、合同要求,規定了項目的全部范圍。工作分解結構是為方便管理和控制而將項目按等級分解成易于識別和管理的,互相獨立、互相影響、互相聯系的子項目,再將子項目分解成更小的工作單元,直至最后分解成具體的工作(或工作包)的系統方法。結構分解包含以下要素:①工作結構按系統規則將一個項目分解開來,得到不同層次的項目單元(工程活動),一般用樹型結構及項目結構分析表來表達。②項目單元的定義從工程實際出發,對各個方面工程量、質量、工序、前導活動、持續時間、成本等作詳細說明,最低層次的項目單元為工作包。最重要的是定義工作包,可采用工作包表格來定義其各個方面。
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第3章HY公司防竄貨項目概述..........13
3. 1 HY公司概況及項目簡介..........13
3.2 HY公司防竄貨項目管理的現狀..........14
3.3防竄貨項目管理中存在問題分析..........18
第4章防竄貨項目管理中存在問題的對策..........27
4.1人力資源管理改進措施..........27
4.2進度管理改進措施..........31
4.3風險管理改進措施..........34
第5章對策應用及效果評價..........39
5. 1人力資源管理對策應用..........39
5. 2進度管理對策應用..........40
5.3風險管理對策的應用..........42
第5章對策應用及效果評價
5.1人力資源管理對策應用
第4章中提出的對策在防竄貨項目后續項目管理中一部分得以應用,這些有針對性的對策發揮了很好的作用,達到了很好的效果,使得項目最終不再延誤,順利實現了試運行。本章將對這些對策在防竄貨后續實施過程中的應用進行描述,然后對其效果進行評價。防竄貨項目在團隊組建、團隊建設和團隊管理中出現的嚴重問題,使得大家清楚的認識到如果不馬上采取措施,團隊運作還會效率低下,項目進度還會延誤。下面內容將介紹人力資源管理對策如何在防竄貨項目之后的實施中應用的。(1)重新選拔項目經理。選擇一個合適的、新的項目經理成為了非常重要且迫在眉睫的事。2011年11月23日項目小組會議中,項目經理主動辭職,并建議推舉新的項目經理。新的項目經理按照推薦、評估和任命的流程進行,不再是總經理一人之言說了算。各部門經理和項目成員一致推薦IT部門軟件開發經理為新任項目經理,此決定得到了總經理的支持和小組成員的認可。總經理、人事經理和相關部門經理從各個方面對項目經理進行評估,評估方面有領導能力、沖突處理能力、技術能力、計劃能力、組織能力、資源分配能力、管理能力、決策能力等,最終決定IT部的人擔當此職比較合理。第一,防竄貨項目屬于IT類的項目,其中較多涉及到接口程序開發,軟件調試等技術細節,只有對業務熟悉的人才能合理分配團隊任務和給予團隊成員支持。
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第6章結束語
通過對防竄貨項目管理中出現問題的研究,我們發現項目中暴露出的問題可能是來自多方面的,項目管理者可以利用所學項目管理的知識系統審視自己負責項目中的相關問題,HY公司防竄貨項目管理中存在的問題及對策研究主要思想是從人力資源管理、進度管理和風險管理三個方面分析HY公司防竄貨項目管理上出現的問題,運用項目管理理論和方法對防竄貨項目管理提出改進建議。希望通過該項目的分析,對公司在新項目的規劃和實施中,能夠組建高效的團隊,合理安排項目的進度,降低項目風險,提高項目實施的成功率進而提高項目管理水平,并且希望公司的管理者能夠吸取這些管理上的經驗,在今后的項目管理中不再出現類似的問題。然后全面分析導致這些問題的根源所在,再針對問題根源提出解決方案,才能使問題一次性得到徹底全面的解決。通過本文的研究可以看到,HY公司在今后的項目管理中要著重從三個方面加強管理:第一在人力資源管理方面要注重項目經理和項目成員的選拔流程,要加強團隊建設和管理;第二在進度管理方面要借助于科學的方法、選擇合適的工具幫助編寫項目進度計劃,還要采取有效的進度控制對策,使項目按預定的目標進行,避免延誤工期;第三在風險管理方面要注重按流程辦事,避免主觀臆斷,還要學會運用科學的方法和工具來進行風險管理。
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參考文獻（略）
本文編號：8493
1.1研究背景
HY公司是法國皇家公司在上海設立的獨資工廠,以生產寵物貓狗糧為主。產品采用軟質食品級PET材料或紙質包裝,品種多達200多種。產品在2012年以前通過在4個配送中心和一個區域倉庫發往全國各地。隨著中國生活水平的持續提高和家庭規模的縮小,飼養寵物已經成為越來越多都市人生活的一部分,中國的寵物消費也隨之形成規模,同時展現巨大潛力。近幾年來,中國城鄉居民養的貓、狗數量劇增。寵物醫院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關的各個行業也得到了的迅速的發展,在寵物經濟領域占到40%份額的寵物食品產業,在我國迎來了巨大商機。由于寵物食品企業所處的快銷行業特點,在經營過程中不可避免地要在不同區域實行差異化的經銷商拿貨價格,從而導致竄貨現象時有發生。竄貨是指經銷商跨過自身覆蓋的銷售區域而進行的低于廠家指導價銷售的方式,這種現象不但給企業帶來直接經濟損失,又同時嚴重干擾了企業正常的市場推進策略和營銷方針,也為企業的更進一步發展帶來阻礙。現階段,如何利用科學管理,將這些損失和可能性降到最低,為企業的快速發展掃清障礙,是寵物食品企業迫切希望解決的問題。在歐美發達國家,項目管理不僅普遍應用于建筑、航天、國防等傳統領域,而且在電子、制造等各行各業都己經有著廣泛的運用。如何在組織內圍繞不同的業務對象,建立組織起相對獨立和完整的項目組織,使得每一個項目都能得到針對性的資源、組織和管理保證,正成為考驗現代企業經營管理能力的關鍵。
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1.2論文研究的目的和意義
隨著企業經營的轉變,經營初期傳統的模式和管理方式,囿于技術和手段的限制己不適應現有商品的流通。商品在流通過程中存在產品的越區銷售,偽造產品的沖擊等一系列管理難題。特別在快銷行業,食品的包裝己經不僅僅是食品在存放、運輸、交易過程中的一種容器,而且要保護食品不受損害的同時,還要具有保護食品的原有品質,辨別食品的真偽的功能。防竄貨管理的核心問題是企業如何能掌控產品的流向,企業若不能有效采集到產品在流通環節上的流動定位信息,也就無法監控制約竄貨行為。因此,企業需要建立運轉高效、運行成本低的防竄貨管理系統平臺,來實現對產品的流向、流量、庫存、調撥等進行管理,規范經銷商的銷售行為,保護和維護公司的市場體系和秩序。雖然防串貨技術在生產性行業的應用己經積累了較多年的經驗,其原理是在工廠車間包裝工藝中給產品綁定一個唯一的身份碼,再通過網絡數據庫和采集終端對產品身份碼在整個物流過程中進行跟蹤來達到防竄貨管理的目的,但由于受到身份碼讀取技術的制約,防竄貨管理還未在整個生產行業中完全普及,尤其是在軟包裝生產行業。HY公司正是在這樣的背景下決定啟動防竄貨項目,來實現對產品的真偽識別、跟蹤等功能。但在項目實施過程中出現了較多的項目管理的問題使得防竄貨項目未能成功在規定日期前完成。
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第2章相關理論綜述
2.1相關概念的定義
2.1.1項目的定義及基本特征
人類的歷史長河中,數千年來進行的組織工作和團隊活動,大到建造長城,小到一次生日聚餐,都可以稱為項目。項目已經成為人類社會發展必不可少的元素。然而,項目管理被作為一門單獨的學科進行研究,被發展和提煉成一種具有普遍科學規律的獨立的行為模式,卻只是近年來的事。本章主要介紹與項目管理相關概念的理論,以及項目管理的技術和方法。現代項目管理認為:項目是一個組織為實現既定的目標,在一定的時間、人員和其它資源的約束條件下,所開展的一種有一定獨特性的、一次性的工作。項目的定義和概念可以從許多不同的角度出發,這既可以從項目的利益各方,也可以從不同的專業領域。因此,凡是人類創造特定產品或服務的活動都屬于項目的范疇。美國項目管理協會(PMI)的定義:項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目的獨特性是指一個項目所形成的產品或服務在關鍵特性上不同于其他的產品和服務;項目的臨時性是指每一個項目都有明確的起點和終點。
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2.2現代項目管理的技術方法
以下介紹幾種技術方法,為解決項目管理在防竄貨項目上的應用打下理論基礎。項目管理極大地改善了公司組織基于創新的項目開發和實施活動的工作效率,其應用范圍己擴展到經濟生活的各個領域。當然,項目如何實現其目標,提高顧客的滿意度,還需要依靠有效的項目管理方法。管理技術方法是各種現代項目管理科學方法與先進技術手段的統稱。主要是指運用數學工具和計算機手段,對管理問題進行定量分析,執行管理職能的方法。工作分解結構是一個以項目產品或服務為中心的子項H組成的項目“家族樹”,它通過制定項目目標、任務、工作范圍、合同要求,規定了項目的全部范圍。工作分解結構是為方便管理和控制而將項目按等級分解成易于識別和管理的,互相獨立、互相影響、互相聯系的子項目,再將子項目分解成更小的工作單元,直至最后分解成具體的工作(或工作包)的系統方法。結構分解包含以下要素:①工作結構按系統規則將一個項目分解開來,得到不同層次的項目單元(工程活動),一般用樹型結構及項目結構分析表來表達。②項目單元的定義從工程實際出發,對各個方面工程量、質量、工序、前導活動、持續時間、成本等作詳細說明,最低層次的項目單元為工作包。最重要的是定義工作包,可采用工作包表格來定義其各個方面。
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第3章HY公司防竄貨項目概述..........13
3. 1 HY公司概況及項目簡介..........13
3.2 HY公司防竄貨項目管理的現狀..........14
3.3防竄貨項目管理中存在問題分析..........18
第4章防竄貨項目管理中存在問題的對策..........27
4.1人力資源管理改進措施..........27
4.2進度管理改進措施..........31
4.3風險管理改進措施..........34
第5章對策應用及效果評價..........39
5. 1人力資源管理對策應用..........39
5. 2進度管理對策應用..........40
5.3風險管理對策的應用..........42
第5章對策應用及效果評價
5.1人力資源管理對策應用
第4章中提出的對策在防竄貨項目后續項目管理中一部分得以應用,這些有針對性的對策發揮了很好的作用,達到了很好的效果,使得項目最終不再延誤,順利實現了試運行。本章將對這些對策在防竄貨后續實施過程中的應用進行描述,然后對其效果進行評價。防竄貨項目在團隊組建、團隊建設和團隊管理中出現的嚴重問題,使得大家清楚的認識到如果不馬上采取措施,團隊運作還會效率低下,項目進度還會延誤。下面內容將介紹人力資源管理對策如何在防竄貨項目之后的實施中應用的。(1)重新選拔項目經理。選擇一個合適的、新的項目經理成為了非常重要且迫在眉睫的事。2011年11月23日項目小組會議中,項目經理主動辭職,并建議推舉新的項目經理。新的項目經理按照推薦、評估和任命的流程進行,不再是總經理一人之言說了算。各部門經理和項目成員一致推薦IT部門軟件開發經理為新任項目經理,此決定得到了總經理的支持和小組成員的認可。總經理、人事經理和相關部門經理從各個方面對項目經理進行評估,評估方面有領導能力、沖突處理能力、技術能力、計劃能力、組織能力、資源分配能力、管理能力、決策能力等,最終決定IT部的人擔當此職比較合理。第一,防竄貨項目屬于IT類的項目,其中較多涉及到接口程序開發,軟件調試等技術細節,只有對業務熟悉的人才能合理分配團隊任務和給予團隊成員支持。
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第6章結束語
通過對防竄貨項目管理中出現問題的研究,我們發現項目中暴露出的問題可能是來自多方面的,項目管理者可以利用所學項目管理的知識系統審視自己負責項目中的相關問題,HY公司防竄貨項目管理中存在的問題及對策研究主要思想是從人力資源管理、進度管理和風險管理三個方面分析HY公司防竄貨項目管理上出現的問題,運用項目管理理論和方法對防竄貨項目管理提出改進建議。希望通過該項目的分析,對公司在新項目的規劃和實施中,能夠組建高效的團隊,合理安排項目的進度,降低項目風險,提高項目實施的成功率進而提高項目管理水平,并且希望公司的管理者能夠吸取這些管理上的經驗,在今后的項目管理中不再出現類似的問題。然后全面分析導致這些問題的根源所在,再針對問題根源提出解決方案,才能使問題一次性得到徹底全面的解決。通過本文的研究可以看到,HY公司在今后的項目管理中要著重從三個方面加強管理:第一在人力資源管理方面要注重項目經理和項目成員的選拔流程,要加強團隊建設和管理;第二在進度管理方面要借助于科學的方法、選擇合適的工具幫助編寫項目進度計劃,還要采取有效的進度控制對策,使項目按預定的目標進行,避免延誤工期;第三在風險管理方面要注重按流程辦事,避免主觀臆斷,還要學會運用科學的方法和工具來進行風險管理。
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參考文獻（略）
本文編號：8493
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