隨著互聯網技術日新月異,大數據和新媒體時代到來,作為社會信用體系中四柱石之一的政務誠信在“互聯網+”的浪潮里面臨著更多挑戰與機會。本文以陜西省省會、中國西北部最大的中心城市西安市為例,以社會契約理論、信息不對稱理論、責任政府理論為理論基礎,對“互聯網+”背景下的政務誠信進行研究分析。通過文獻研究法、調查問卷法及數據分析法,從依法行政、勤政高效、守信踐諾、信用建設四個維度進行深入探析,分析不同人群和不同維度的評價結果。發現了“互聯網+”背景下西安市政務誠信在科學民主決策、依法履職盡責、政務失信情況、創新管理方式、提高服務效能、政策承諾兌現、政務公開情況、信用工作情況、信用信息共享應用情況、信用宣傳教育情況、監管及獎懲制度等不同方面的問題及其原因。從同樣四個維度出發,借助互聯網意識及技術手段,針對以上問題,提出例如創新政府民主決策程序、健全政務誠信相關信息庫、完善守信激勵及失信懲戒相關制度、利用“互聯網+”滿足政務需求、規范承諾發布機制、提高守信踐諾能力、做好頂層設計、統籌應用信用信息、創新政務公開方式、培育政務誠信理念等方面的提升思路徑與優化對策。

【文章頁數】：83 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1技術路線圖

西北大學碩士學位論文101.5技術路線圖圖1技術路線圖1.6創新點以互聯網為基礎的信息技術飛速發展，在這一特殊的時代與科技背景下，筆者通過問卷調查及數據分析，以西安市為例研究我國地方政府政務誠信的發展概況、成功經驗、缺陷不足，深入分析原因，探討提升路徑與優化對策。本文的創新點在于....

圖2問卷各維度及總體評價的水平圖

第三章“互聯網+”背景下西安市政務誠信的現狀29圖2問卷各維度及總體評價的水平圖綜上可知，被試群體在問卷中的依法行政維度項目均分位于問卷計分中間項3分以下為1.7439，勤政高效維度項目均分為1.7859，信用建設維度項目均分為1.4040，守信踐諾維度項目均分為1.7439，說....

圖3到訪政務服務大廳與體驗“一站式服務”的對比圖

第四章“互聯網+”背景下西安市政務誠信出現的問題及原因分析31訪大廳”與“體驗服務”的頻率分布相對一致，只有不到一半的被測人群選擇“從來沒有”。說明政務服務大廳與“一站式”政務服務的設置是值得肯定的。雖然選擇“偶爾”體驗過的人數比“偶爾”到訪的人數多2人，合理猜測他們可能將例如社....

圖4查詢個人信用報告的原因分布圖（多選題）

第四章“互聯網+”背景下西安市政務誠信出現的問題及原因分析33政務公開時，微博、微信這些流量大、客戶多的熱門社交媒體更容易被了解關注；反而政府部門自己的門戶網站與“i西安”等本地政務APP不太受人青睞。社交媒體的火熱也使得民眾更多地傾向于隨手查看資訊，不再僅限于從傳統的政務平臺了....

本文編號：3998877