隨著互聯網技術和大數據發展的推動作用,社會大眾越來越重視數據的價值成分,大數據作用背后所展現出的眾多的個人信息成為了各大商家爭先搶奪的商業資源。這些消費者的個人信息對于B2C電子商務網站的商家來說是至關重要。它可以幫助商家給用戶提供個性化的服務和制定有針對性的營銷計劃,但是這在幫助商家提升銷售的同時,也導致了一些不利于消費者的情況出現,使得用戶們對于其隱私關注的程度逐漸上升,從而導致了商家對于用戶信息的需求和用戶自身的隱私保護之間的矛盾。所以如何在B2C電子商務環境下得到用戶信息安全保障和商家信息利用的平衡發展是我們期望解決的重要問題。所以本文通過研究用戶隱私信息披露意愿的因素,來了解用戶心理,加深平臺商家對于用戶的了解,從而引導B2C電子商務平臺商家進行良性的信息收集和利用,使得B2C電子商務平臺呈健康良好的發展。本文在針對國內外對于隱私信息以及隱私信息披露意愿影響因素等相關文獻的成果梳理的基礎上,結合隱私計算模型、信任理論、隱私溝通管理理論、隱私關注等理論構建了B2C電子商務平臺用戶隱私信息披露意愿影響因素的模型,并通過實證研究對影響因素進行分析和驗證。在本次研究的7個研究假設當中有...

【文章頁數】：57 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景及問題提出
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 問題提出
    1.2 選題意義和目的
        1.2.1 選題目的
        1.2.2 選題意義
    1.3 國內外研究綜述
        1.3.1 國內外隱私信息的研究
        1.3.2 隱私披露意愿及影響因素
    1.4 研究方法及思路
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究思路
        1.4.3 論文結構
第二章 相關概念和理論基礎
    2.1 B2C電子商務概念
        2.1.1 B2C電子商務內涵及特點
        2.1.2 B2C電子商務用戶隱私信息概念及其披露形式
        2.1.3 隱私信息披露意愿
    2.2 相關理論基礎
        2.2.1 隱私計算理論
        2.2.2 溝通隱私管理理論
        2.2.3 信任理論
        2.2.4 隱私關注
        2.2.5 隱私憂慮
第三章 研究假設與理論模型構建
    3.1 B2C電子商務用戶隱私信息披露意愿影響因素
        3.1.1 感知收益和風險
        3.1.2 用戶信任
        3.1.3 隱私憂慮
        3.1.4 隱私關注
        3.1.5 隱私控制
    3.2 用戶隱私信息披露意愿影響因素的概念模型
第四章 用戶隱私信息披露意愿影響因素的實證研究
    4.1 問卷設計
        4.1.1 預調研
    4.2 數據收集和分析
        4.2.1 數據收集
        4.2.2 描述性統計分析
        4.2.3 信度分析
        4.2.4 效度分析
        4.2.5 假設檢驗
    4.3 分析討論
    4.4 本章小結
第五章 對策與建議
    5.1 用戶角度
    5.2 B2C平臺的角度
        5.2.1 增加用戶信任
        5.2.2 優化用戶收益
        5.2.3 降低感知風險
    5.3 法律的角度
第六章 結論與展望
    6.1 研究工作總結
    6.2 研究的創新、不足與展望
        6.2.1 研究的創新
        6.2.2 研究的不足與展望
參考文獻
附錄A B2C電子商務用戶隱私信息披露意愿影響因素調查問卷
致謝



本文編號：4057716