隨著經濟全球化的到來,在大數據和互聯網發展的背景下,企業陳舊的財務管理模式已經與自身的發展相脫節,財務共享服務做為一種新型的財務管理模式,被越來越多的企業青睞,這種模式把標準化的財務業務流程進行集中再造,交由財務共享服務中心(Financial Shared Service Center,簡稱FSSC)進行統一化的處理解決,其業務處理效率和客戶滿意度較高。因此財務共享服務中心在企業組織結構中占有一定地位。如果想要使此種新型財務管理模式較好的實行下去,讓財務共享服務中心發揮最大效用,就需要一套完善有效的績效評價指標體系來引導。因為財務共享服務中心是企業發展戰略重要組成部分,績效評價是確保企業戰略目標實現的重要控制措施。因此,構建一套合適的評價指標體系十分關鍵。平衡計分卡隸屬于戰略管理的范疇,企業戰略目標的層層可分解性是其運用的前提條件,這和財務共享服務中心的特征具有一定的契合性。所以,一旦企業將財務共享服務模式引入,建立財務共享服務中心,較多選擇平衡計分卡這種常見的績效評價方法,構建符合自身要求的績效評價指標體系,從財務和非財務視角進行全方位評價,為財務共享服務中心更好的服務于企業戰略目... 

【文章來源】：蘭州交通大學甘肅省

【文章頁數】：62 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３．?１?Ａ集團財務共享服務中心組織架構圖??

Ａ集團財務共享服務中心的建立，與時代發展的潮流不謀而合，是企業實現??自身戰略目標的重要途徑。它對財務管理產生顛覆性變化，實現了對業務模式的變革和??創新，為客戶提供更加便捷、高效的定制服務，推動企業整體戰略的進行。舉措成功與??否，我們需要對它的結果進行評價，而平衡計分卡恰恰是為組織提供一個客觀的方法來??驗證它成功實施戰略的設想。因為平衡計分卡為全面性的績效評價系統，能夠妥善解決??Ａ集團財務共享服務中心績效評價存在的諸多不足。??其次，信息時代對服務業的沖擊性甚至比對制造業的沖擊更具顛覆性。而財務共享??服務中心是信息時代的產物，單靠監督和控制反映過去業績的財務指標已經不能發揮導??航和評價作用。平衡計分卡基于財務、客戶、內部業務流程、學習與成長這四個層面的??驅動因素指標，彌補了僅僅衡量過去業績的財務指標的不足。??再次，財務共享服務中心實現對分散業務的集中化、標準化，是對財務業務流程的??優化和再造。財務共享服務中心生存的根基，就在于對財務業務流程的優化和再造，它??的這一作用如何從績效評價中體現出來，傳統的績效評價方法很難做到，但平衡計分卡??績效評價方法解決了這個問題，通過內部流程維度相應指標很好的展示出來。??因此，將平衡計分卡應用于Ａ集團財務共享服務中心，能夠有效促進績效評價與集??

明確研宄的主要問題是財務共享服務中心績效評價指標體系構建，明確研宄??問題是此次專家規定程序調查法的前提和基礎；其次，在明確研究問題的基礎上，進行??專家選擇，本次研究主要選擇長期從事財務共享服務中心實踐和研究的專家學者，計劃??選取財務共享服務領域專家９名，高校有關專業老師５名，共１４名專家，通過電子郵??件聯系或者電話溝通的方式，最終確定了?１２位參與本次專家調查的過程；再次，基于??初步建立的財務共享服務中心績效評價指標體系內容，編制和設計此次專家調查表。將??設計和編制好的專家調查表通過實地調研當面發放、發送電子郵件和寄送紙質版調查表??等方式組織第一輪征詢，對專家調查表進行完善。然后開始第二輪征詢，根據第二輪的??－２８－??

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]國有企業分類績效評價體系的構建[J]. 王濟民,邵應倩.  財會月刊. 2016(25)
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[6]基于BSC的煙草商業企業績效考核體系構建研究[J]. 左國立.  經濟研究導刊. 2015(15)
[7]基于“效率-產出”的企業創新績效評價——文獻評述與概念框架[J]. 姜濱濱,匡海波.  科研管理. 2015(03)
[8]平衡計分卡應用難點綜述[J]. 顧云.  財會通訊. 2015(04)
[9]新型平衡計分卡理論初探與應用[J]. 徐家明.  中國人力資源開發. 2012(04)
[10]基于平衡計分卡的財務與非財務指標的融合[J]. 肖凱.  統計與決策. 2011(19)

博士論文
[1]企業的利益相關者理論與實證研究[D]. 陳宏輝.浙江大學 2003

碩士論文
[1]財務共享服務在中國的應用研究[D]. 年瑞豐.財政部財政科學研究所 2012
[2]企業管理者績效評價研究[D]. 汪鈺.武漢理工大學 2002



本文編號：2901047