隨著科學技術進步和社會生產力的發展，人類在創造前所未有的物質財富的同時，人口劇增、資源短缺、環境污染、生態破壞等問題日益突出，嚴重影響到社會經濟的發展和人們生活質量的提高，甚至對人類生存構成著巨大威脅。正是由于資源環境危機全球范圍性爆發，世界各國不僅確立了社會可持續發展的國家戰略，還把“發展循環經濟”和“建立循環型社會”作為實現可持續發展的重要途徑和實現方式。至此，人類社會進入了重視資源回收利用的循環經濟時代。而逆向物流符合循環經濟的理念，其本質在于通過產品或包裝物的回收、重用、翻新、改制和再生循環，重新獲得廢棄產品或有缺陷產品的使用價值，提高資源的利用率，以及減少對生態環境的污染和破壞。
　　 盡管目前我國連鎖零售企業為了樹立品牌形象，也逐步開展了對商品“退換”的承諾，以提高顧客的忠誠度，但由于逆向物流管理在我國還處于起步階段，因此連鎖零售企業在逆向物流的管理方面也存在著種種問題。要科學發展連鎖零售業的逆向物流，提升逆向物流管理的效率，還需從如下幾個方面加強管理：
　　 一、提高連鎖零售業對逆向物流管理的認識
　　 （1）提高政府的重視程度，制定相關法規
　　 我國開始重視環境保護，制定了一套環境法律法規，但在包裝物循環使用和回收廢棄產品等涉及到逆向物流活動方面的法規，目前并不多見。讓我國企業重視逆向物流，政府出臺一些涉及到逆向物流方面的環境法規是非常有效的。企業往往是營利實體，如果不執行法規會受到罰款的話，企業將不得不重視。政府應該意識到發展逆向物流有利于保護環境和節約社會資源，制定一些環境保護法規如包裝法，和一些產品循環使用法，可以帶動我國企業逆向物流的發展。
　　 （2）提高企業的重視程度，發展逆向物流
　　 一方面，通過政府的環境法規，讓企業意識到采用逆向物流管理可以避免因違規而造成的損失;另一方面，通過學術界對逆向物流的研究，使企業意識到有效地管理逆向物流可以減少成本且帶來收益，企業管理者必須充分認識到逆向物流的重要性和價值，樹立現代逆向物流觀念，在實際操作中給予逆向物流充分的資源和支持，這是逆向物流發揮作用的關鍵。同時企業也應加強員工逆向物流管理的意識，讓逆向物流觀念深入到企業的各部門，使每一個員工認識到逆向物流管理為企業帶來的效應，不斷提高企業逆向物流的管理和業務水平。對連鎖零售企業而言，企業通過增開門店以擴大經營規模是連鎖企業發展壯大的必經之路，而由此由各門店接收的顧客退貨量數額將越來越大，逆向物流在企業日常生產經營活動中的作用也將越來越突出，企業必須在逆向物流領域加大對資金、技術、人才等方面的投資，筆耕論文，使逆向物流與正向物流一樣，在企業的生產經營過程中發揮重要作用。
　　 二、加強與外部企業的合作
　　 （1）與其他企業建立逆向物流戰略聯盟
　　 我國連鎖零售企業由于逆向物流規模比較小，可以通過建立逆向物流聯盟，使用共同或相近的運輸路線，倉儲設施和技術平臺，充分利用運輸和倉儲的規模經濟。應注意選擇的聯盟企業，應是與本企業目的相同或相近，且在運輸的產品，路線等方面比較接近，對潛在聯盟伙伴的成本狀況、長期發展能力、信譽等進行評估，看其是否能夠幫助本企業提高靈活性，降低成本。
　　 （2）與上游供應商共同管理逆向物流
　　 逆向物流產生的主要原因之一就是消費者退貨，如果企業沒有處理好退貨問題，就會影響整個供應鏈的績效，因此連鎖零售企業必須與供應商合作，就商品的退貨等事項進行協商，達成一致，共同承擔風險、共享利益，與供應商一起有效地實施逆向物流管理。另外，由于消費者退貨的重要原因在于產品質量、產品設計等，為了實現雙贏，連鎖零售企業應與供應商建立戰略合作伙伴關系，和供應商共同關注產品，充分利用電子數據交換(EDI)系統的信息網絡，與供應商共享商品的各種銷售信息及退貨信息，使供應商提供真正滿足消費者需要的商品，減少商品的退貨，為連鎖零售企業節約庫存成本和運輸成本。
　　 第一，加強逆向物流中的供應商開發與評估。供應商開發是供應鏈管理中的重要環節，供應商開發

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