我國的房地產市場經過十幾年的發展,競爭日益加劇,房地產市場逐步由賣方市場轉化為買方市場,這使企業管理者愈發意識到顧客的至高地位。本文以房地產行業為研究對象,針對顧客價值與房地產行業核心競爭力之間的內部聯系展開進一步探討,然后綜合房地產行業發展現狀進行分析,最后總結出提升核心競爭力的方法。

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【文章目錄】：
一、相關理論綜述
    （一）顧客價值理論的內涵
    （二）企業核心競爭力的內涵
    （三）房地產企業核心競爭力分析
二、房地產行業核心競爭力培育現存問題
    （一）管理人員的服務意識不強
    （二）房地產企業管理能力不足
    （三）沒有形成以顧客為中心的企業文化
三、房地產企業核心競爭力與顧客價值的關系
    （一）顧客價值是房地產企業培育核心競爭力的基石
    （二）核心競爭力是房地產企業創造顧客價值的保障
四、房地產企業通過顧客價值體系培育核心競爭力的主要策略
    （一）培育以顧客價值為中心的企業文化
    （二）建立顧客價值管理體系
    （三）以顧客需求為核心的開發策略
    （四）加強顧客溝通與關懷
五、總結



本文編號：4004309