1企業(yè)信息化及其目標(biāo)
　　1．1企業(yè)信息化
　　企業(yè)信息化是指在企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，從經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)組織、市場營銷，到原材料供應(yīng)、財務(wù)管理、人才管理和技術(shù)創(chuàng)新等，全面運用信息技術(shù)，裝備信息設(shè)備，建立有機聯(lián)系的、快速反應(yīng)的、科學(xué)的信息系統(tǒng)并保證其高效運行的過程。
　　企業(yè)信息化的目的是在信息技術(shù)的支持下，通過深入開發(fā)和充分運用信息資源，提高企業(yè)經(jīng)營決策、研發(fā)生產(chǎn)及管理等各項活動的水平和效率，科學(xué)、高效地組織企業(yè)人力、物力、資金等資源進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高企業(yè)核心競爭力和經(jīng)濟效益。
　　信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用大體可以分為以下兩大部分。
　　(1)信息技術(shù)與企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)體系的結(jié)合。目的是輔助生產(chǎn)過程，實現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化。體現(xiàn)為先進的研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的采用，如計算機輔助設(shè)計(CAD)，計算機輔助工藝計劃(CAPP)，以及在設(shè)備、生產(chǎn)線方面大量采用單片機、微機進行控制以實現(xiàn)計算機輔助制造(CAM)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為硬性的生產(chǎn)力的直接提高。
　　(2)信息技術(shù)與企業(yè)的管理體系、技術(shù)創(chuàng)新體系的結(jié)合。體現(xiàn)為采用先進的企業(yè)管理體系，例如企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、客戶資源管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、電子商務(wù)等。其目標(biāo)與結(jié)果體現(xiàn)為軟性的思想提升與管理自動化。 
　　1．2企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)
　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在當(dāng)前條件下，企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)通常是：通過信息資源的開發(fā)和信息技術(shù)、先進制造技術(shù)等的有效利用，以企業(yè)資源計劃(ERP)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)為拓展，對企業(yè)進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實現(xiàn)通過信息流來控制和優(yōu)化利用物料流、資金流和知識流，提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量保證、市場營銷和售后服務(wù)等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優(yōu)化企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、成本、環(huán)境影響和知識創(chuàng)新等目標(biāo)體系，確保企業(yè)核心競爭力和企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)的快速實現(xiàn)。 　　
　　2信息化建設(shè)的意義
　　2．1有效提高企業(yè)的決策水平
　　信息技術(shù)實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子會議系統(tǒng)等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經(jīng)營流程組成了一個整體的人機系統(tǒng)，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學(xué)性及時效性，提高了決策的效益和效率。
　　2．2促進企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
　　傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。信息技術(shù)的擴散與滲透，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動了業(yè)務(wù)流程再造及組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。加強了決策層與執(zhí)行層的直接溝通，促進了組織成員相互間知識和經(jīng)驗的交流。
　　2．3有效降低企業(yè)成本
　　企業(yè)信息化可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。通過企業(yè)資源全面規(guī)劃和優(yōu)化控制、信息及時傳遞及商務(wù)智能，在信息化平臺上，企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營活動聯(lián)成了一個有機整體，提高了生產(chǎn)計劃的可行性、生產(chǎn)能力的均衡性、生產(chǎn)控制的可靠性，有效地降低了企業(yè)成本。
　　2．4電子商務(wù)的基礎(chǔ)
　　電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。即交易各方以電子交易方式而不是當(dāng)面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，所涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換，售前售后服務(wù)，銷售，電子支付，產(chǎn)品發(fā)送、運輸，建立企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟、組建虛擬企業(yè)等。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。
　　3．企業(yè)信患化建設(shè)中應(yīng)注意的問題
　　(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視
　　(2)從企業(yè)實際出發(fā)，筆耕論文，不盲從，也不保守
　　(3)信息化戰(zhàn)略要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配
　　(4）總體規(guī)劃與分期實施做到“顧前瞻后
　　(5)選用合適的軟件：學(xué)習(xí)先進的管理思想
　　(6)組織結(jié)構(gòu)重組
　　(7)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新
　　(8)注意lT人才培養(yǎng)
　　(9)加強對全體員工的培訓(xùn)
　　在進行管理體系信息化建設(shè)時，要特別注意從思想觀念上轉(zhuǎn)化提升員工的管理思想，加大培訓(xùn)力度，促進思維方式的轉(zhuǎn)變。只有這樣，信息技術(shù)才能真正和管理體系融合，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理體系的變革。在項目的實施過程中，企業(yè)必須建立自己的由信息技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理人才組成的項目隊伍，參與項目的建設(shè)，在建設(shè)過程中，以我為主，在不斷的思想沖突和交鋒中，不斷地吸收先進的理念，結(jié)合企業(yè)的實際，最終才能真正成功地建立企業(yè)自己的信息化系統(tǒng)。

 

本文編號：7311