一、“微博問政”的內涵和特征

　　（一）“微博問政”的內涵
　　截止到目前，學術界關于“微博問政”含義的理解各有看法。其中代表性觀點有三種：（1）“微博問政”是政府機構、公務員管理公共事務的一種手段。（2）“微博問政”即公民問政于政府機構和公務員，其實質是公民政治參與和管理。（3）“微博問政”是指政府機構、公務員與公民之間，就公共事務進行的雙向交流與溝通。（4）趙癑和許亮則認為，“微博問政”是指通過微博這種新型的網絡工具和虛擬手段來進行參政、議政、處理政務的活動。
　　縱觀學術界對于“微博問政”的主要解釋，我們可以從以下幾個方面來看待其內涵：首先，從問政的主客體來看，主體即廣大人民群眾，客體即是各級政府機構和官員。其次，就問政的形式和渠道來看以微博平臺為主，無論是新浪微博、騰訊微博還是其他網站推出的平臺成果都可視為微博問政的形式。再次，就微博問政的內容來講，主要是人民群眾關心的公共事業和社會管理事業等領域。最后，微博問政的參與者既有公民又有政府機構工作人員，此過程是雙向交互作用的過程。
　　（二）“微博問政”的特征
　　1. 簡短性
　　熟悉微博的公眾都了解，微博用戶需將字數控制在140字以內進行信息分享和發布。網民只需用一句單一性較強的話概括和描述當下的心情、狀態、所聞。在這個媒體信息爆炸的微博時代，躁動的社會環境和快節奏的生活模式使人們越來越難以脫離復雜的工作，曾紅極一時的博客也因其過于正式的特征越來越難以迎合人們的需求。而此時微博所贊賞的簡短自在的發文風格正給人們提供了一個本文由筆耕文化傳播收集整理絕佳的自我表達機會。
　　2.公開性
　　與傳統的信息傳播模式相對比，微博問政更具開放性、公開性的特征。雖然微博最初并不是作為一個新興媒體形式出現的，但是這樣的開放性使微博擁有了一般媒體無法具備的快速傳播能力。
　　相反，政府機關、公務員借由微博發布和共享的信息卻可以在同一平臺上同時成為媒體信息源和接受源。公民問政的內容和得到的答復會在一個近乎完全開放的網絡空間中被廣大微博用戶看到。
　　二、微博問政的社會學基礎

　　科塞在《社會沖突的功能》一書中給沖突下定義說，“沖突是價值觀、信仰以及稀少的地位、權力和資源分配上的斗爭，在這一斗爭中，一方的目的是企圖中和、傷害或消除另一方。”且不說科塞將社會沖突分為幾種類型，對于這一理論他最大的貢獻是肯定了沖突具有正向功能。科塞不認同沖突對社會有害，還認為適當的沖突對于緩解社會壓力、提高群體整合度和凝聚力有重要作用。
　　提到科塞的沖突論就不能不提他提出的“安全閥”制度。它是在不破壞社會結構的前提下使沖突情緒得以釋放，提高社會整合度的制度。作為一種社會安全機制，安全閥是他提出的能夠證明沖突具有正向功能的有力論據。沖突日漸積累，民眾呼吁積壓，如若鮮有改觀，總有一日被阻塞的民眾意愿會噴涌而出。而“微博問政”的出現，拓寬了民眾表達自己意愿的途徑，這一方式恰恰印證了科塞提出的“安全閥機制”，公眾通過微博表達了自己對公共事業領域的看法和意見，從而降低了發生沖突的可能性。如果“微博問政”渠道足夠合理寬敞，民意表達往往理性且有序；反之，民意經過長時間積壓終會形成不羈的力量，最后以暴力沖突的事件結束。

　　三、“微博問政”發展趨勢

　　目前，與現行的中國政府機構內部的分工結構相互關聯，雖然大部分的政府機構官方微博由所在機構的宣傳部門負責。但是政府機構官方微博由上一級宣傳部門統籌監管和負責將會成為今后“微博問政”的發展方向。這就要求政府機構結合本部門實際工作情況，具體業務及時發布相關微博。近年來，我們可以看到，政府對民眾最關注的問題，能夠做到在第一時間參與其中，做好回應，用權威信息的發布來闡述事實真相，公布對事件的處理依據和最終的處理結果。再次，政府機構官方微博因其具有“官方”屬性，在今后的發展過程中可以做到足夠授權給負責人，例如由本機構主管領導、副職領導或新聞發言人等負責，并根據實際情況配備網絡溝通人員，形成微博營運團隊。

　　四、結語

　　微博問政的出現為新形勢下政府改革創新開辟了一條道路，借由此方式政府與網民可以構建更加透明、直接、真實的互動關系，從而推動政務信息公開。
　　但是也應明確一點的是，微博雖然以自身產品形態簡單，快速便捷、省時省力等特點優于傳統的信訪、上訪、政府網站等形式的問政方式，我們也不能過于夸大微博問政的作用甚至認為這種方式會取代傳統的問政方式。它還需要進行有效整合和改正，才能發揮到最大價值。


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