在企業經營過程中,企業與眾多的利益相關者形成共同代理關系,利益相關者為委托人,企業為代理人。在這種共同代理關系中,企業作為代理人完成每個利益相關者交由的任務,保證每個利益相關者利益的實現,是企業維持運轉的基礎。而事實上,由于委托人跟代理人信息的不對稱性,且委托人在企業經營過程中所處的地位不同,企業可能會偏袒較為強勢的委托人,而忽視處于弱勢地位的委托人。本文認為,為解決企業對不同利益相關者區別對待問題,需要從各個利益相關者角度對企業經營行為以及經營成果進行評價,根據評價結果來對企業的經營行為進行激勵或約束,以達到各自的利益,并通過綜合的評價結果,來判斷各自的利益是否能夠得到均衡對待,一個相對公正的評價結果能夠協調契約各方之間的利益沖突,能夠降低契約各方的交易費用。為提出一套基于利益相關者利益的績效評價體系,本文選取中小板企業為研究對象,從理論和實證兩方面出發,首先是梳理了國內外對企業績效評價的研究成果,包括績效評價理論基礎及方法,奠定了本文的理論基礎與方法基礎。其次闡述了中小板企業基本情況,進而對中小板企業共同代理關系進行分析,包括企業與各利益相關者的利益沖突,根據各利益相關者的利益需求提出對應的指標體系。為了驗證本文評價體系的可行性,在實證部分選取福建省32家中小企業為數據樣本,使用層次分析方法來確定體系中各指標的權重,根據中小板企業各指標的實際數據得出每個利益相關者維度績效評價得分,進一步對各維度的評分進行加權平均得出32家中小板企業的綜合得分。最后,根據評價結果,提出相關建議,以改善企業存在的代理問題。
【學位單位】：集美大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F275;F276.3
【部分圖文】：

圖 2-2 層次分析法遞階層次結構造判斷矩陣 Ak作為上一層次的某一準則元素，對下一層次 B1，。。。，，Bn 元素起到支 Ak下判斷 B1，。。。，，Bn 元素的相對重要程度，并賦予相應的權重。在兩兩比較的過程，決策者首先要確定，在準則層 Ak下，Bi和 Bj哪個更多少，并對重要程度賦值。利用 Saaty 制作的 1-9 的比例標度(表 2-1)，之間的重要性程度進行排序并且賦值，針對 B1，。。。，，Bn 元素，進行兩矩陣 B：，判斷矩陣具有下面 3 個性質：）aij> 0）aij= 1/aij）aij= 1B =(aij )n n

圖 5-2 供應商維度績效1）供應商維度績效分析。從圖 5-2 供應商維度績效得分可以看出，福建省供應商維度評價得分普遍偏低，其中，只有太陽電纜一家企業達 80 分，其到 60 分，在前面分析由于供應商與企業存在信息的不對稱，且相對其他委弱勢地位，在企業中的話語權不強，企業經常替換供應商，拖欠采購貨款嚴披露中較少提到供應商權益的保護，因此福建省中小板企業在維護供應商利對較差，供應商利益得不到保障，供應商與企業的代理問題較為嚴重。

圖 5-2 供應商維度績效1）供應商維度績效分析。從圖 5-2 供應商維度績效得分可以看出，福建省供應商維度評價得分普遍偏低，其中，只有太陽電纜一家企業達 80 分，其到 60 分，在前面分析由于供應商與企業存在信息的不對稱，且相對其他委弱勢地位，在企業中的話語權不強，企業經常替換供應商，拖欠采購貨款嚴披露中較少提到供應商權益的保護，因此福建省中小板企業在維護供應商利對較差，供應商利益得不到保障，供應商與企業的代理問題較為嚴重。
【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

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相關博士學位論文 前1條

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本文編號：2876778