多年來，學校以促進學生充分就業和優質就業為導向，積極探索具有遼寧交專特色的 “教學內容與實際工作相結合、校內培養與企業培養相結合、學生角色與員工角色相結合” 的人才培養模式。學校在人才培養中堅持專業技術與綜合素質培養“雙線”并重，不斷提高育人質量。倉儲與配送管理是物流管理專業的專業核心課程，在教學過程中我們堅持培養學生倉儲配送專業知識和專業技能與培養學生職業素質并重的人才培養理念，通過教學，培養學生的服務意識、團隊合作意識、責任意識、安全意識、學習意識和組織協調意識等職業素質，學生綜合素質逐年提高，連續五年就業率達95%以上，物流管理專業畢業生已成為各大物流公司的用人首選，深受企業歡迎。
　　1 通過倉儲與配送管理課程教學，培養學生的服務意識
　　在“倉儲認知”模塊的教學中，通過教師的講解和學生到倉儲實訓中心參觀體驗，學生能清楚地了解到倉儲部門是一個服務機構，所以工作的核心就是兩個字——服務，服務意識是倉儲人員必備的素質。在教學中，教師要時時提醒學生，服務意識不僅僅是體現在客戶（具體辦事人員）身上，同時也體現在倉儲管理人員對待客戶的貨物上面。如裝卸搬運過程中，貨物的叉上叉下、吊上吊下 、移上移下等作業方式中，是本文由收集整理野蠻裝卸，還是文明裝卸，工作人員對待裝卸貨物的態度同樣體現了服務精神。在課程考核中，從入庫到配送的每一個作業環節，都設有服務態度方面的考核內容，通過過程考核強化學生的服務意識。
　　2 通過倉儲與配送管理課程教學，培養學生的團隊合作意識
　　學生團隊合作意識的培養通過兩個渠道來實施：一是通過完成課內實習實訓任務來實施。二是通過課程的技能比賽來實施。具體操作步驟如下：（1）實習實訓任務（比賽項目）下達后，同學自愿組合（5～7人為宜）為學習小組（或比賽小組）并選出小組長。小組成員在組長的帶領下，對實習實訓任務（比賽項目）進行討論，統一認識。小組長根據實習實訓任務（比賽項目）和小組成員特點進行任務分解、角色分工。（2）小組成員根據任務分解、角色分工，完成自己承擔部分的實習實訓任務（比賽項目）設計，小組匯總討論后，形成實施方案（參賽方案）。（3）在小組長帶領下，到倉儲實訓中心按實施方案（參賽方案）進行實際操作，小組成員按角色（如收貨員、揀貨員、發貨員等）完成實施方案（參賽方案）。操作（比賽）過程中，小組成員之間的溝通、配合非常重要，學生通過操作體驗，充分認識到了團隊合作的重要性。
　　3 通過倉儲與配送管理課程教學，培養學生的責任意識
　　在倉儲與配送管理的教學過程中，教師要讓學生明確做為一個倉儲管理人員的責任：對倉儲客戶負責，對倉儲企業負責，對同事負責。
　　對倉儲客戶負責。客戶是倉儲企業的服務對象，客戶把貨物交給倉儲企業保管，是客戶對倉儲企業的信任和支持。作為企業的工作人員，一定要對客戶負責，對客戶的貨物負責，做到保質保量地完成倉儲任務，以客戶滿意為宗旨，為客戶服好務。
　　對倉儲企業負責。作為倉儲管理人員，一定要為你所服務的企業負責。在工作過程中，要嚴格執行企業的操作流程，按企業制度辦事，同時還要以主人翁的身份維護企業的形象，保護企業的利益。如在日常工作中要經常巡視倉庫，發現問題及時匯報，避免企業和客戶利益受損。
　　對同事負責。作為倉儲管理人員，工作一定要細心負責，一個小小的失誤，會給同事帶來一系列的麻煩和不必要的勞動。如入貨時點數有誤，就會給盤點帶來麻煩，庫存數量不容易搞清楚，要進行多次盤點；發貨時多發或少發一件，就會給送貨人員帶來不必要的重復勞動，要做退貨或補貨的作業。
　　4 通過倉儲與配送管理課程教學，培養學生的安全意識
　　在倉儲與配送管理教學中，一定要培養學生安全生產意識。實習實訓第一次課對學生進行安全生產教育，如注意人身和產品的安全，不光要注意產品的安全，更要注意自己人身的安全，有些比較危險的地區一定要戴安全帽操作；再如裝卸過程中的人身安全，筆耕論文新浪博客，特殊貨物的保管安全（有毒有害物品），防火防盜防潮、溫度、光線、濕度、灰塵、蟲害等。要教育學生對待貴重物品的保管和配送還要注意購買盜竊、搶劫保險，以降低企業的風險。
　　5 通過倉儲與配送管理課程教學，培養學生的學習意識
　　在教學中，教師要教育學生懂得，作為一名倉儲管理人員，僅僅掌握倉儲與配送方面的知識與技能是不能滿足工作需要的，這就要求倉儲管理者要經常學習，給自己充電，努力使自己成為一名優秀的倉儲管理人員。倉儲管理人員的學習主要是兩個方面：一是學習商品養護方面的知識，倉儲企業的服務客戶來自不同行業，需要保管的商品性能各異，要想做好倉儲工作，必須要了解商品的特性，以便有針對性地對商品進行養護保管，如化工類，生鮮類、電器類、日用品、汽車零部件等等。二是到其他倉儲企業學習，了解行業的發展狀況，學習同類企業先進的管理理念、先進的技術裝備、先進的保管方法與手段，以便更好地改進工作。
　　6 通過倉儲與配送管理課程教學，培養學生的組織協調意識
　　在倉儲與配送管理教學中，教師要培養學生組織協調意識。倉儲配送只是供應鏈中的一個環節，要想做好倉儲工作，需要與其他部門緊密配合，通力合作。在倉儲配送實習實訓作業設計上，要體現出倉儲配送與生產、采購、銷售、財務等部門之間的組織協調，讓學生在實習實訓中體驗。如物料倉儲，有些企業的倉儲歸生產部管，有些企業的倉儲歸采購部管；成品倉儲，有些企業是歸銷售部管，有些企業歸財務部管；采購一票貨沒有事先通知倉庫，倉庫就沒有人手卸貨，從而影響入庫的時間；如果倉儲有發錯貨、多發貨、少發貨的現象，就會直接影響到銷售；如果盤點的數據不準確，那么財務做出來的報表就有水分了，所以資產負債表、損益表、現金流量表，與倉儲都是有直接關系的。因此，作為倉儲管理人員，一定要有組織協調意識，而不是僅僅把眼光只放在自己的崗位上。
　　通過五年的教學實踐，物流管理專業學生的職業素質有了較大的提高，學生的服務意識、團隊合作意識、責任意識、安全意識、學習意識和組織協調意識等職業素質得到了用人單位的一致好評，本課程也成為物流管理專業最受學生歡迎的專業核心課之一，成為學校乃至高職高專物流管理專業的精品課程。

本文編號：3322