【摘要】：隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,軟件外包行業(yè)已經(jīng)成為我國軟件業(yè)的發(fā)展重點(diǎn),每年均在以一個驚人的速度飛快發(fā)展。但是,對于軟件外包企業(yè)而言,雖然規(guī)模在不斷壯大,管理效率卻在逐步下降,運(yùn)營管理更是一個非常薄弱的環(huán)節(jié),存在諸多方面的問題。本文主要研究的是軟件外包企業(yè)運(yùn)營流程及運(yùn)營管理系統(tǒng)。首先,根據(jù)軟件外包公司的實際業(yè)務(wù)情況,識別出核心業(yè)務(wù)指標(biāo)和核心財務(wù)指標(biāo),分析出企業(yè)的業(yè)務(wù)交付鏈與L2C業(yè)務(wù)鏈(Leads To Cash商機(jī)到回款),然后再建立兩者之間的關(guān)聯(lián)模型,最后借助于信息化手段,研發(fā)出一個能覆蓋全業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營管理系統(tǒng)。本文詳細(xì)介紹了系統(tǒng)的主業(yè)務(wù)流程識別,需求分析,架構(gòu)設(shè)計,各個功能模塊的設(shè)計以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計。實現(xiàn)了立項管理,結(jié)項管理,訂單關(guān)聯(lián)項目管理,人力地圖管理,轉(zhuǎn)項管理,設(shè)備場地管理,申付管理,數(shù)據(jù)抽取管理等功能,使得項目實施過程更透明化與可視化、各類信息更有效的集成與提取、資源的配置更完善與高效。本文所研究的系統(tǒng)將運(yùn)營管理的理念運(yùn)用到軟件外包企業(yè)的實際應(yīng)用中,是一種全新的嘗試,實現(xiàn)了L2C交付鏈條在業(yè)務(wù)生命周期的全面覆蓋。同時在框架設(shè)計中也充分考慮到后期功能的增加和細(xì)節(jié)功能點(diǎn)的修改,這使得該系統(tǒng)具有更好的可擴(kuò)展性。
【圖文】：

于與第三方庫或既有項目集成[15]。當(dāng)與現(xiàn)代工具鏈和各e 也能夠為復(fù)雜的單頁應(yīng)用提供更好的驅(qū)動。（SSO）he 的認(rèn)證機(jī)制，使得用戶每次都需要輸入額外的用戶名。因此，本文選擇采用目前流行的單點(diǎn)登錄（SSO）模忘記密碼的員工使用。采用 SSO 認(rèn)證機(jī)制后，用戶只有采用單點(diǎn)登陸的應(yīng)用系統(tǒng)，共享一個身份認(rèn)證機(jī)制[1APIs下載前端資源登錄跳轉(zhuǎn)

圖 3-1 核心業(yè)務(wù)對象圖3.2.2 業(yè)務(wù)交付鏈條的識別軟件外包流程的產(chǎn)生，最主要的原因便是發(fā)包商為了降低成本，專注發(fā)展其核競爭力的業(yè)務(wù)，將項目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)來完成[19]。于軟件外包企業(yè)而言，當(dāng)接收到客戶需求之后，首先需要弄清楚客戶的需求，有些戶的需求是一兩句話，有些客戶是有詳細(xì)的需求說明文檔，然后經(jīng)過公司內(nèi)部評估斷，決定是否放棄該商業(yè)機(jī)會，如若不放棄，便可以開始投入人力物力開展售前工但并未簽訂合作合同，即售前項目[20]。有時客戶只會選擇一家公司接洽進(jìn)而簽訂合有時客戶會選擇幾家具有資質(zhì)的供應(yīng)商來一同進(jìn)行競標(biāo)，如果成功競標(biāo)則可簽訂合合同，即交付項目。1、項目立項階段不論是售前項目還是交付項目，都需要與客戶就需求內(nèi)容進(jìn)行了解溝通，進(jìn)行司內(nèi)的項目立項工作，項目工作計劃的制定，項目實施方案的設(shè)計，，項目信息管理方面的籌備，待一切準(zhǔn)備好后，方可進(jìn)入執(zhí)行階段進(jìn)行實施。
【學(xué)位授予單位】：武漢輕工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F49;F272.3

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本文編號：2688938