【摘要】：隨著科學技術的發展,保險業廣泛使用信息系統改變傳統的手工作業,對信息技術的需求日益增長。信息技術外包,尤其是信息系統開發外包,有著顯著的優勢。這仍將是未來幾年發展的趨勢,但是與此同時帶來的風險也不容忽視。本文以IT外包和風險管理理論為基礎,從發包方即保險公司的角度進行分析,通過保險公司信息系統中最為重要的新核心業務系統外包開發項目為案例進行研究,具有典型性和可參考性。本文首先采用訪談法、魚骨圖法對A保險公司新核心系統外包開發項目不同階段的風險進行識別;采用專家評分法及過程失效模式和后果分析法(PFMEA)對項目風險因素進行定性和定量地綜合評估;最后根據評估出的風險等級,并針對保險公司的內外部環境及新核心系統開發項目的實際情況,對風險等級較高的一些風險因素提出風險預防、風險減輕的針對性的應對策略和方案,比如如何在公開招標的情況下選擇合適的承包方,給出了引入POC驗證及招標書中評分標準制定的建議方案;比如在如何避免過度依賴承包方方面,給出了合作外包、聯合開發的建議;比如在需求管理方面,建議采用螺旋模型等等。研究結果具有一定的指向性和應用性,對A保險公司其他信息系統外包開發項目及其他保險公司外包項目的風險管理具有一定的借鑒意義。
【圖文】：

逡逑Ａ保險公司新核心系統外包開發項目的項目過程如圖３－１所示。逡逑項目評估立項——？承包方選擇邋邐？項目實施邋邐？項目收尾逡逑圖３－１新核心系統外包開發項目過程逡逑在該項目中，項目組由發包方Ａ保險公司（甲方）和承包方（乙方）組成。逡逑而Ａ保險公司內部又由信息技術部人員和業務部門人員組成。各方人員在項目逡逑組中所承擔的角色如下表３－１所示：逡逑邐表３－１項目組人員構成表邐逡逑參與方邐承擔角色邐涉及人員逡逑Ａ保險公司信息技術部￣￣項目管理、項目監控、邐ｅ逡逑．0邐ｎＡ．彳目思技木部相天人員逡逑邐邐驗收方邐逡逑精算部、產品研發部、逡逑車輛保險部、財產保險逡逑部、責任保險部、意外逡逑Ａ保險公司業務部門人需求提出方、驗收方、邐健康保險部、信用保證逡逑員邐用戶邐保險部、農業保險部、逡逑客戶服務部、理賠管理逡逑部、銷售管理部等諸多逡逑邐邐逡逑信息系統的具體開發、￣￣架構師、系統分析師、逡逑承包方邐測試、部署、上線、運需求分析人員、開發人逡逑邐邐＇ｍ邐｜邐員、測試人員逡逑根據外包開發項目全過程管理的生命周期理論，結合Ａ保險公司外包項目逡逑管理實踐經驗，設計新核心系統外包開發項目全過程模型如圖３－２所示：逡逑１７逡逑

最好考慮周全，在合同中逐一列明，便于Ａ保險公司維護自身利益。逡逑借助魚骨圖法，對項目評估立項階段和承包方選擇階段的風險因素進行歸逡逑類，，如圖３－３所示：逡逑可行性分析｜邐｜工作說明書｜邋｜投資估算１邐ｉ建設方案Ｈ逡逑珥行性風Ｍ求不預算過多＼＾＿邐外包方式選擇風＾逡逑Ｂ求調研科項目范８不預

本文編號：2689028