學生評教工作是學校教學管理和教師評價的一項重要內容，特別在深化工資改革、強化績效考核的大背景下，提高學生評教的信度、加強評教的科學性，已經成為一項具有導向價值和民工程的重大工作，正在受到越來越多的關注。

　　一、影響評教信度的常見原因學生評教是指在學校組織下、以學生為主體對任課教師整體教學情況作出的一種定性評價，包括確定評教手段、設計量表、組織評教、統計分析、結果反饋等環節。信度是指測量結果的可靠性程度，從整個活動開展過程看，影響學生評教結果信度的主要原因有以下方面：評價手段單一，過于重視評價量表的設計和利用，輕視過程性評價，而評價量表在項目和指標設計上不夠科學合理；操作過程有瑕疵，缺乏嚴密組織和監控；對評教結果處理不嚴謹，甚至存在選擇性解讀等。

　　1．評價量表設計存在的問題。以某師范學校近年的一份評教表(見下表)為例。類可量化指標，也有“師德”、“教學責任心”、“教學效果”等這樣一些很模糊的定性指標。而在二級指標的設計上，同樣存在設計隨意不夠科學的弊端，比如“綜合滿意度”的二級指標是“滿意、基本滿意、不滿意”這三類，而“滿意”和“基本滿意”的區分顯然帶有極為強烈的主觀色彩，這種設計本身極易誘發學生的不良情緒，激發對老師的負面認知。有些學生的評教結果也間接證明了這點，比如他前面許多指標選的都是最佳答案，但最終卻對老師只是“基本滿意”，說明前面的許多教學行為指標和后面教學結果的這種定性評價之間的關聯并不被學生充分認可。簡言之，指標設計的常見問題是評價項目不合理，相互關聯性不夠，指標分類混亂。

　　2．評教操作過程存在的問題。筆者曾調研過多所學校的學生評教工作，發現學生評教操作過程存在的主要問題有：組織混亂，甚至缺位；缺乏監控，學生可輕易左右評價結果；發動不夠，學生填表隨意性強等。一些專科學校常常將評教工作交給學生自己完成，殊不知學生根本不把這當回事，信手亂填胡寫一氣的情況很常見，甚至有部分班級存在班干部越俎代庖的事，并由此導致對教師評教因人而異的極化現象。還有一部分學生自身修養不夠，是非不分，筆耕論文，往往在評教前到處煽風點火，蓄意報復曾經批評過自己的老師。當然還有一些班級缺乏責任心，壓根不在乎這項工作，把評教表一發了事，其后如何填寫如何上交概不過問，以致拒交、少交評教表的現象時有發生，因此導致部分教師評價失實甚至缺失的情況屢見不鮮。既充分發揚學生評教的自主性民主性，又有效減少非正常因素的干擾，是提高學生評教工作信度的重要前提。

　　3．評價結果分析、使用中存在的問題。在當前人事改革逐步進入深水區、績效工資改革逐步推進、績效考核日見重要的當下，評教工作自然受到越來越多的關注。相比于評教量表設計和評教操作過程不妥的外源性問題，對評價結果的統計分析就顯得更為重要和關鍵，但令人遺憾的是，出于各種原因的隨意性解讀、選擇性解讀等“過度闡釋”常常浮出水面，引起當事人和校方的爭執甚至訴訟。比如，某師范學校在一次年度評教中，一位教學認真的外聘教師因為嚴格管理學生，平時成績掌控過嚴，導致評教滿意率較低(65％)，加上基本滿意率達到了80％以上，但校方蓄意將“基本滿意”視作“不滿意”，并以此辭退了這位教師，校內一時議論紛紛。顯然這是一種選擇性解讀，背離了評教工作的公平性和導向性原則，更惡劣的后果是，這會進一步產生逆淘汰效應，使許多老師在管理學生時顧慮重重，而事實正是如此，學校里許多老師因此變得開始討好學生，特別是外聘教師更是以學生好惡為好惡，以保持較高的評教滿意度，長此以往，學校的教學質量將會受到嚴重的破壞。

　　要正確分析、評價評教結果，就要看到影響評教結果的各種潛在因素，特別是評教過程中的許多不可比的因素，比如大課與小課不可比，文化課與技能課不可比，普通老師與班主任不可比，普通老師與領導干部不可比，一般班級與少數民族班級等特殊班級不可比等等。

　　二、提高評教信度的對策分析

　　1．優化指標設計，做到定量與定性深刻結合。評價表的設計，是事關評教結果科學性的基本前提。要做好評價表的設計工作，首先必須加強各種調研，深入聽取教師、學生、學校各方的意見和建議，同時深入領會國家相關政策精神，制定科學合理的評價項目和切合可行的評教指標。在評價項目的選擇上，特別要注意定性評價和定量評價的內在關聯和有機統一，在評價指標的選擇上，要注意分類的合理和周延，避免誤導、歧義和矛盾。比如，可將“遲到”、“早退”、“作業”、“補課”等具體教學行為歸人“教學常規表現”項目一級指標，將“師德”這種過于空洞的定性評價取消，保留“教學責任心”項目，但將其過于抽象的“強、中、差”二級指標表述修改為“非常認真、認真、不認真”，同樣對“教學效果”這種比較抽象的指標做出提示性解釋，提示學生從“教學目的是否明確”、“教學方法是否得當”、“教學內容是否充實”、“教學任務是否完成”等方面去把握，再做出“良好”、“一般79 64較差”的定性評價，對于“滿意度”設計則可結合原因說明進行，要求學生在選擇“基本滿意”和“不滿意”1H寸必須寫出具體原因，用提醒的方式規勸學生慎重評教(見下表)。

　　2．規范操作過程，杜絕人為失誤。再好的設計要想取得預想效果，都必須有嚴格的執行作為保障。評教工作的操作只有做到真實、嚴密，才能盡可能保證評價結果的有效性。為此，必須杜絕評教過程中各環節的人為失誤。首先，要加強評教活動的組織和監督。無論是網上評教還是傳統的紙質量表評教，都有一個如何組織的問題，一定要避免撒手不管的偽民主式做法，要精心組織，合理安排，確保學生評教活動全程都在教務處監督下有序、獨立地進行，做到既能充分發揮學生的民主評教權利，又能避免串聯、做票等非正常因素的干擾。其次，要認真整理、統計評教量表，做到原始統計無差錯。這是整個評價工作最重要的基礎環節，也是最費力的環節，一定要下大功夫，認真統計每個教師的所有評價量表，做到不遺漏、不出錯，明白、準確。

　　3．通過加權處理及與其他評價相結合，科學分析評價教師。誠如上文所分析的，影響評教結果有多種潛在因素，即便你在最真實、客觀的環境中得到的評價數據，也不一定完全符合被評價對象的真實情況，何況任何一種評價方式都帶有不可避免的局限性。所以，考慮到現實中的各種干擾因素，應該對評價量表的統計結果進行必要的加權處理，以盡可能地使評價結果更客觀。加權時可以考慮采用分類評價加權匯總的方式進行，比如可以擴大評教主體，采用教師互評、干部評教與學生評教相結合的方法，也可采用多次評教加權匯總的方法。

　　同時要更新評價觀念，對評價結果不作“過度闡釋”，不搞唯排名論。回歸評價的正面激勵和導向功能，同時應積極探索調查、訪談、反饋等多種形式的評價手段，不斷提高評價結果的科學性有效性真實性。