【摘要】：在國家去庫存的政策引導(dǎo)下,地產(chǎn)存量房時代來臨,以及商業(yè)、辦公樓、體育文化場館及學(xué)校醫(yī)院等機構(gòu)建設(shè)投資的持續(xù)增長,政府、企事業(yè)單位服務(wù)外包領(lǐng)域的進一步擴大,物業(yè)管理市場將迎來巨大的開拓空間。近年來,房地產(chǎn)龍頭企業(yè)也紛紛發(fā)力,布局物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,分拆物業(yè)板塊謀求管理規(guī)模化,行業(yè)集中度將持續(xù)提升。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、云計算等高新技術(shù)不斷迭代更新、突破與成熟,信息化成為經(jīng)濟社會發(fā)展新的動能。廣州WG物業(yè)管理公司(以下簡稱“WG公司”)經(jīng)過二十年的發(fā)展,在行業(yè)變革的大力沖擊下遇到了發(fā)展瓶頸,希望通過明確戰(zhàn)略方向、加快技術(shù)融合、提升服務(wù)質(zhì)量等途徑來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。在這個背景下,本文擬以WG公司為核心研究對象,結(jié)合公司經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境,運用SWOT分析方法主要從業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管控、人力資源、技術(shù)支撐等方面分析公司經(jīng)營的優(yōu)勢、劣勢、機遇以及威脅;同時,緊密分析國內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢,分析比較不同企業(yè)的優(yōu)缺點和戰(zhàn)略重心,進而給該公司提出適合實際需要的新的經(jīng)營戰(zhàn)略。通過本文的研究,WG公司在企業(yè)形象、基礎(chǔ)服務(wù)、政府客戶資源方面都擁有相當優(yōu)勢,但在信息化研究開發(fā)相對滯后,項目管控較為薄弱,人才資源較為匱乏。基于內(nèi)外部環(huán)境分析,在持續(xù)深耕廣東區(qū)域市場的基礎(chǔ)上選擇了政府公共類、辦公及企業(yè)園類、城市綜合運維三大領(lǐng)域作為目標市場,將戰(zhàn)略定位為“城市服務(wù)平臺集成商”,并對公司的價值鏈進行差異化重構(gòu),依托信息化建設(shè),借助運營服務(wù)平臺,打造“1+4+N”的全新價值鏈條。同時,將以組織保障、人力資源、客戶關(guān)系管理、激勵機制和風險管理等方面以保障公司的戰(zhàn)略平穩(wěn)有序的實施。本研究不僅深化了高層管理對企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)略布局的認識,也推動了“成為可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新型城市服務(wù)企業(yè)”愿景的形成。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F299.233.47;F272
【圖文】：

務(wù)內(nèi)容相似的職能部門進行整合，并將工作內(nèi)容處于業(yè)務(wù)上下游的心集中管理，如在企業(yè)發(fā)展中心內(nèi)設(shè)立戰(zhàn)略發(fā)展部、市場拓展部，戰(zhàn)略執(zhí)行間的銜接，保證公司既定的市場拓展戰(zhàn)略，能夠在第一時善戰(zhàn)略反饋與戰(zhàn)略調(diào)整間的協(xié)同，保證執(zhí)行情況能及時反饋公司內(nèi)部整合能力，有利于集中優(yōu)勢資源，高效地推進公司各項工作場拓展能力司在廣東省內(nèi)還是一家比較有拓展能力、市場化程度較高的公司。團的住宅物業(yè)開始，迅速成為廣州亞運會物業(yè)管理服務(wù)的獨家供應(yīng)事服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。到目前為止，WG 公司已完全剝離住宅物業(yè)管理廣東全省的市場布局，目前在省內(nèi)拓展了 119 個項目，歷時 4 年開拓要城市的市場。2017 年更是簽下了 54 個項目近 10 個億的合同，尤客戶板塊合同指標同比爆發(fā)性增長，廣東移動系統(tǒng)總合同額接近 間就拿下了廣東省移動物業(yè)公開招標的一半市場份額。

圖 3-2 波特五力模型分析圖入者的威脅入行業(yè)的參與角逐可能性的相關(guān)企業(yè)或者公司即為新進進入的公司或者企業(yè)可能會導(dǎo)致本行業(yè)生產(chǎn)成本增加，產(chǎn)利潤下跌，造成更加激烈的市場競爭，這都是新進入者進源、市場、生產(chǎn)能力的需求造成的。從目前物業(yè)管理行業(yè)已停辦二級及以下的物業(yè)資質(zhì)，現(xiàn)只允許一級物業(yè)管理資，三級資質(zhì)已經(jīng)完全取消，三級資質(zhì)或新注冊的物業(yè)公司便可提供物業(yè)服務(wù)。因此，從當前的趨勢上看，未來公司在物業(yè)管理行業(yè)中涌現(xiàn)，按照市場需求公司將出現(xiàn)激烈的催生出一大批的中小企業(yè)和僅僅數(shù)十甚至數(shù)間龍頭企業(yè)入壁壘將變得極小，而突破層級的壁壘將變得極高。

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本文編號：2736764