【摘要】 企業文化重塑與企業持續發展關系問題是企業文化研究領域的重點內容。本文從四個大的方面展開論述二者之間的關系以及存在的問題和如何解決。第一部分，企業文化概述企業文化是在一定的環境條件下，企業在組織生產經營活動過程中形成的具有本企業特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織機構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念及凝聚力。作者由此展開對文化、企業文化概念、企業文化內容與構成、企業文化興起與發展、企業文化特征與功能、企業文化在企業中的地位與作用等六個方面的闡述。企業文化在企業中的地位與作用主要體現在:一、 企業文化是企業的靈魂；二、企業文化是實現企業制度執行與企業經營戰略的重要思想保障；三、企業文化是實現企業制度創新與經營戰略創新的理念基礎；四、企業文化是企業活力的內在源泉；五、企業文化是企業行為規范的內在約束。第二部分，企業文化重塑與企業持續發展企業文化重塑的目的就是為保證企業的持續發展，而企業內外部環境的不斷變化則要求企業持續發展必須建立在企業文化重塑的基礎上。企業文化重塑是企業保持持續發展過程中的活動。這種活動對不同的企業有不同的認識。有的企業明確提出企業文化重塑的要求，這是一種自覺的重塑過程；更多的企業是企業把持續發展當成首要目標，而不自覺地進行企業文化重塑。在這部分論述中重點介紹了企業文化重塑的涵義與內容、企業文化重塑<WP=41>的原則和程序、企業文化重塑的方法、企業文化重塑與企業持續發展關系四大部分。企業文化重塑不是企業發展的包袱，不是花架子、表面功夫，不是只講花錢不講回報的活動，企業文化是企業的無形資產，是促進企業健康、穩定、快速發展的生產力，并總結性地指出，企業文化重塑是企業持續發展的基石。適合本企業發展的企業文化重塑對企業持續發展具有正強化作用，可以促進企業的持續發展；不適合本企業的企業文化重塑對企業持續發展具有負強化作用，阻礙企業的持續發展。第三部分，中油吉林石化公司探索企業文化重塑之路，加強企業文化建設，保證企業持續發展。在這一部分中作者介紹了中油吉林石化公司企業文化狀況、企業文化重塑的內容、方式、成果。吉林石化公司企業文化重塑工作首先是根據企業扭虧為盈、完成第四次創業目標的實際情況，重新確認現階段吉林石化公司企業文化類型、基本模式、企業精神。公司企業文化應屬于攻堅文化或創業文化；企業文化的基本模式為團結創新類；企業精神的營造以參與、協作、奉獻為主基調；重塑后的公司理念：高標準創業，高水平創新；重塑后的公司精神：創業共謀發展，創新永爭第一；重塑后的公司作風：高標準，嚴要求，快節奏，求實效；重塑后的公司目標：把吉林石化公司建設成為中油最大、國內一流、國際知名的大型石油化工生產基地。基于企業文化重塑的目標，結合企業文化重塑的各種方法，如領導牽引法、更新觀念法、穩定結構法、訓練培養法、機構作用法、目標管理法，由專業機構牽頭，開展企業文化重塑工作。吉林石化公司摘掉連續六年來巨額虧損帽子，2002年在大幅減虧的條件下，2003年實現利潤8億元。第四部分是作者在通過對所服務企業--中油吉林石化公司在<WP=42>保持企業持續發展、重塑企業文化工作方面分析和思考后，提出自己的見解、企業文化重塑存在的問題與思考。目前，企業獎勤罰懶的激勵機制完全建立在金錢、物質方面的刺激上，按照管理理論，這種方法一旦超過人所承受的能力將不會再起到激勵作用。而國外企業的對以人為本觀念理解的實質卻是以尊重人、解放人為本。對企業文化重塑過程中思想認識層面的問題需要從根本上解決；同時，對操作層面的問題要加強重視程度，要提高執行者的素質，通過執行者掌握工作方法和工作技巧來解決重塑過程中的實際問題。提高職工的重視程度是企業文化重塑工作的關鍵，是企業持續發展的基礎保證；堅持以人為本的原則是企業文化重塑的重要條件，是企業持續發展的人力資源基礎；企業文化重塑是市場經濟的靈魂，信用是企業文化的集中體現，為企業持續發展提供保障；企業文化重塑只有以創新為主題，才能確保企業的持續發展；企業文化重塑應突出企業個性；企業文化重塑要善于兼容和融合多元文化，為企業持續發展注入新鮮血液；企業文化重塑要注意理論研究和理論創新，為企業持續發展提供理論保證；企業文化重塑具有與時俱進的性質。 

一、企業文化概述

 

(一)企業文化的含義
提到企業文化，我們應首先從文化的概念入手。關于文化概念的界定，不同的國家、不同的學者有著不同的認識。
企業文化又稱公司文化，產生于上世紀七十年代，八十年代中期為國內理論界和企業界所關注。企業文化是指在一定的環境條件下，企業在組織生產經營活動過程中形成的具有本企業特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織機構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念及凝聚力。
馬克思主義辯證唯物論認為,要準確地提示一種事物的本質，必須以該事物內在的質的規定性為依據。企業在本質上是一個從事生產經營活動的獨立法人實體。從社會再生產系統上看，企業的經濟活動實際上是生產、交換和消費行為的總和。而這個總和又表現為經濟活動與文化觀念、文化氛圍兩個側面。任何一個企業作為一個有計劃、有組織的組合生產要素、生產物質產品的經濟單位，在其生產經營過程中都必然在提出并不斷解決技術、營銷等方面問題的同時，提出并不斷解決人們的觀念等文化方面的問題。因此，企業的經營活動和企業的文化是互相滲透，融為一體的。人們是無法在現實的企業活動中明確地劃出一條界線，把經營活動和文化截然分開。任何企業行為，任何企業產品都總是既體現企業的經濟特征，同時又體現企業的文化特征。純粹的經濟和文化只存在于抽象的理論分析和假設中，一切經濟活動的同時,也就表現為一定的文化活動，一切文化層次也都制約著經濟運行的各個領域。

我個人把企業文化定義為，企業文化是具有獨立法人資格的享有民事權利、民事責任的經濟單位在長期的生產經營活動的過程中逐步生成和培育起來的企業哲學、企業精神，并以此為指導、為核心的員工共同的價值取向、行為準則、道德規范、生活信念和企業的風俗、習慣、傳統等，以及在此基礎上產生和強化起來的共同經營指導思想。它不但表現為人們的觀念，同時也表現在企業的內部組織結構、規章制度和企業的物質產品上。

 

（二）企業文化的興起與發展
企業文化的興起源于企業管理的發展要求。任何組織都需要管理，企業本身就是一個具有管理活動的組織，但管理行為的深層內涵是以文化為基礎，是人的文化內涵、對人性的認識不同才造成不同的管理風格和管理模式。
企業文化在中國的傳播和發展是隨著改革開放的步伐、隨著市場經濟目標的確立和企業改革實踐而不斷深化和拓展起來的。1984 年，海爾公司的張瑞敏在企業虧損 147 萬元的情況下，首先提出文化先行、理念先行，為中國企業界進行企業文化建設邁出了第一步。自此，中國企業、中國企業的管理者也開始關注“企業文化”這個名詞。1986 年，國內學者正式提出了“企業文化”這一名詞。1988 年 9 月，全國企業文化研討會在成都召開。1988年末，中國企業文化研究會在北京成立。在此之后，全國各地企業文化團體相繼成立，全國企業文化建設活動迅速發展起來。到1992 年，在黨的十四大報告中明確提出：“我國經濟改革的目標，是建立社會主義市場經濟體制。”在精神文明方面，提出要“搞好企業文化建設”。1993 年黨的十四屆三中全會通過了《關于建立社會主義市場經濟體制的若干問題的決定》，關于建立現代企業制度一節明確提出要加強企業文化建設，培育優良的職業道德，樹立敬業愛廠、尊法守信、開拓創新的精神。黨的十六大提出，“文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力之中，全黨同志要深刻認識文化建設的戰略意義。”這一重要思想提出不斷深化企業界對企業文化建設重要性的認識，促進先進文化在企業的實踐與發展，加快國內企業文化建設進入新的發展階段。
從國、內外企業文化現象的發現、興起到企業文化研究的迅猛發展來看，國、內外企業走的是一條理論研究與應用研究相結合，定性研究與定量研究相結合的道路。

不同企業成功的原因有很多，但其中一個重要的因素就是企業具有獨特的優秀的企業文化。杰克.韋爾奇曾說，與其說我是靠規模和實力取勝，不如說我的通用電氣公司主要是一個有無限文化底蘊的公司，是無限的文化底蘊領導通用公司走到今天。所以，無論從理論還是實際，大家可以看得非常清楚，企業文化在今天確實與企業的發展有著必然的聯系。企業文化是一種以人為中心、以確立企業理念和價值觀為核心、追求創新與個性張揚的現代管理新模式。企業文化的核心是企業成員的思想觀念，它決定著企業成員的思維方式和行為方式。企業文化對于一個企業的成長來說，不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。縱觀成功企業，其長盛不衰的原因主要有三個，即優質的產品、精明的銷售、深厚的文化底蘊，而優質的產品、精明的銷售往往產生于深厚的文化底蘊。出色的美國公司幾乎都只是以寥寥幾條主要的價值觀作為其發展的驅動力，給員工以充分施展才能的余地，使其發揮主動性。

 

二、企業文化重塑與企業持續發展

 

（一）企業文化重塑的涵義與內容
企業文化重塑是企業根據生存環境的不斷變化，按照人們預先規劃、設計好的企業文化目標、任務、模式，對原企業文化重新整合塑造的過程;也指對某些重組企業中的不同文化通過相互接觸、交流、吸收，塑造出新的統一的企業文化的過程。企業、企業部門間通過重組使原有不同的企業文化共處于同一時空環境中，一般會以占優勢的企業文化為基礎，吸收異質文化成份，組成新的文化體系。經過整合與重塑，占優勢地位的原有企業文化失去了一些特質，產生一些不同于原文化的新的特質，從而形成一種新的企業文化體系。
按照企業文化要素對象的不同，企業文化重塑應包括以下幾個方面。
企業價值觀念的重塑。當企業的發展或重組使企業員工對企業目標、企業的市場形象、員工成功的標準等價值觀念問題產生不一致時，就需要將其規范為新的適應企業發展戰略的統一的價值觀，這就是企業價值觀念的重塑。
企業形象的重塑。企業重組或環境發生變化后的整體形象容易模糊不清，這就要求通過企業形象的整合與重塑，讓企業優良的形象樹立起來，通過品牌、管理、經營業務、產品、技術等方面的融合與統一，使企業有一個更加良好的形象。
企業制度文化的重塑。企業在發生變化或資產重組后，應當按照變化后的現實情況要求，重新修訂適合企業管理的規章制度。這些制度規范是企業價值觀的具體體現，同時，又從硬約束的角度與其他各種軟約束因素共同促進了企業文化的重塑。

企業物質文化的重塑。物質文化層面的文化要素并非可有可無。如，企業統一的著裝可以使員工產生紀律感和歸屬感，企業的商標、標志物等物質因素都會與企業文化的其他要素一起，逐步在員工思想上、行為上發揮影響，有利于形成統一的新的企業文化。⑸

 

（二）企業文化重塑的原則和程序
企業文化重塑遵循的以下原則：
以先進文化為指導。江澤民同志在“三個代表的精神論述”中，闡述了堅持先進文化發展方向的重要性，為創建新時期有中國特色的企業文化指明了方向。堅持先進文化方向在實踐中不斷發展和創新是企業文化重塑必須遵循的根本指導思想和指導原則。在完善社會主義市場經濟條件下，重塑中國特色的企業文化，是中國特色的社會主義文化的重要組成部分，中國特色的企業文化必須以“三個代表”為指南，才能與時俱進。只有堅持這一原則，才能推動企業戰略性調整和重組，促進企業機制的轉變，培育企業創新能力，增強企業競爭能力，推進企業持續、快速、健康、長遠發展。

以人為本。溫家寶總理在十屆二次人大會議所作的政府工作報告中提出要按照“五個統籌”的要求，更加注重以人為本，樹立以人為本的科學發展觀，是對以人為本重要性的再認識。人不僅是企業文化的創造者，還是企業文化發展豐富者。企業文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業全體人員的積極參與，發揮首創精神，企業才能有生命力，企業文化才能健康發展。另外，企業以人為本是以本企業的員工為中心，不能不顧本企業員工的特點和要求，也不能一味強調“領導”，忽視員工的積極性、智慧和創造力。
 自我塑造。企業文化各具特色，沒有統一的模式可以照搬。人們只有根據本企業的實際狀況和文化傳統來確定切實的發展目標，形成自己的價值觀念和激勵原則，從而塑造出具有本企業特色的企業文化。實踐表明，成功企業的企業文化都是由企業員工自己塑造的。“松下經營哲學”是由松下為首的松下公司自己提出和推行的；“鞍鋼憲法”是鞍山鋼鐵公司自己制定的；“大慶精神”是“大慶人”自己確定的。吉林石化公司“寫、學、趕、超”活動也是通過員工自己來實現的。

重在領導。美國管理學家米勒曾說，沒有一家公司在缺乏強有力的高級主管的領導下，能成功地改變其企業文化。企業領導既是企業文化的倡導者又是組織者和締造者，企業領導居于生產經營活動的主導地位，其思想、言行、經歷、學識等在企業文化重塑中起著決定性作用。這種決定性作用決定了塑造企業文化重在領導的原則。

 

二、企業文化重塑與企業持續發展……………11
（一）企業文化重塑的涵義與內容………11
（二）企業文化重塑的原則和程序…………12
（三）企業文化重塑的方法…………………………15
（四）企業文化重塑與企業持續發展…………16
1、企業持續發展…………………………16
2、企業持續發展的原則………………17
3、企業文化重塑與企業持續發展關系…………18
三、中油吉林石化公司企業文化發展戰略與企業持續發展…20
（一）中油吉林石化公司企業文化狀況…………………20
（二）中油吉林石化公司企業文化重塑之路 ………21
1、中油吉林石化公司對新時期企業文化的定義…22
2、中油吉林石公公司企業文化重塑的內容………22
3、中油吉林石化公司企業文化重塑的方式………25
4、中油吉林石化公司企業文化重塑的成果………26
四、企業文化重塑存在的問題與思考……………………27
（一）存在的問題和思想誤區…………………………27

（二）解決問題的基本思路……………………………28

 

三、中油吉林石化公司企業文化發展戰略與企業持續發展

 

（一）中油吉林石化公司企業文化狀況
中油吉林石化公司是集煉油、化工、橡膠、塑料、洗滌劑生產于一體的綜合性石油化工企業，位于吉林省吉林市。上世紀五十年代，國家決定興建全國第一個大型化學工業基地，揭開吉化創業和發展的歷史。吉化 1954 年開工建設，1957 年建成投產，1958年 1 月，經化工部批準組建吉林化學工業公司，形成以染料廠、化肥廠、電石廠為主體的“吉林三大化”。1978 年開始由吉林省管理。1994 年，通過企業重組和股份制改造，創立吉林化學工業股份有限公司，吉林化學工業公司做為母公司更名為吉化集團公司。998 年，吉化集團公司劃歸中油集團公司。1999 年，經過新一輪的重組改制工作，核心業務為中油吉林石化公司、吉化股份公司，非核心業務為吉化集團公司，統稱為吉化公司。在這里，我們主要以中油吉林石化公司為案例。
當初吉化的發展大體經歷了四個歷史階段。上世紀 60 年代中期，在原三大化的基礎上，經過不斷改造、擴建，建設成以煤化工為主的大型化工生產基地，完成了吉化發展史上的第一次創業。到 80 年代初，煉油裝置和乙烯裝置建成投產，使吉化發展成為煤化工和石油化工兩條原料路線并舉的特大型企業，完成吉化發展史上的第二次創業。90 年代，以 30 萬噸乙烯裝置全部建成投產和淘汰了一大批落后生產裝置為標志，完成了吉化發展史上的第三次創業。進入二十一世紀，吉化開始了以重組整合、結構調整、強化管理、扭虧為盈為重點的第四次創業。

進入九十年代，吉化公司也同其他國企一樣面臨計劃經濟向市場經濟過渡時期的劇痛，企業辦社會，冗員，負擔重，生產能力不足，產品銷售不暢，員工不能正常開資，大批員工下崗、待崗。自 1999 年重組改制工作開始到 2001 年，吉林石化公司已連續 6 年巨額虧損近八十億元，企業下崗分流職工五萬人，負面影響成倍擴大，社會不穩定因素明顯增加，群體性上訪，自殘或因生活問題的惡性案件頻繁發生，已給當地政府帶來極大壓力。而在崗職工思想壓力極大，對企業發展的前景不樂觀，專業技術人員、管理人員流失嚴重，剩下的職工人浮于事，企業已處于破產邊緣。企業積累的寶貴的文化財富已被束之高閣，這時候談企業文化只能是紙上文字，一句空話和空想。

 

四、企業文化重塑存在的問題與思考

 

中油吉林石化公司在探索企業文化重塑之路，加強企業文化建設，保證企業持續發展的工作上取得較大的成績，但其企業文化重塑過程中也存在思想認識和操作上的問題，這些問題與其他企業在企業文化建設過程存在的問題相比較，有共性的，也有個性的，通過對這些問題的思考和對策研究來增強企業競爭能力，保證企業的持續發展。

 

（一）存在的問題和思想誤區
思想認識層面：
一是部分員工認為企業文化是“舶來品”，不適合中國國情，國人是有奴性的，管理就應該是嚴懲；二是有人認為企業文化是領導的事，是領導提出來的，領導的精神、要求、做法就是企業文化；三是多數職工認為企業文化就是搞些卡拉 OK、職工文體活動，與企業經營管理關聯性不大；四是有人認為企業文化和過去提倡的精神文明建設、思想政治工作是一碼事，只是換個新名詞而已；五是認為企業文化是用來裝飾門面的虛東西，是花架子；六是認為企業文化大同小異，把別人的東西拿來就可以了；七是認為企業文化是個筐，什么都可以裝，是萬能的；八是認為企業文化是企業長期固定下來的價值觀，不需要重塑，也不能更改；九是認為企業文化聽起來好聽，做起來太難，也沒有時間去搞，何必自討苦吃；十是持有 Y 理論觀點的人認為企業文化就是對職工的嚴格管理、嚴格處罰。⑽

操作層面：

一是具體業務工作中，執行者素質問題造成對企業文化重塑工作的歪曲與誤解而生搬硬套，執行有誤；二是執行者在工作中沒有能將原則性與靈活性結合，導致員工與執行者之間的矛盾產生和激化，導致文化重塑工作不能順利進行；三是執行者的工作不當使職工產生逆反心理，不配合企業文化重塑工作；四是部分執行者將企業文化作為包裝，導致企業文化內涵與企業管理制度的形式統一與實質背離；五是有的領導者過分強調制度化，導致非工作環節制度強化，使職工工作積極性受到打擊; 六是對以人為本實質性的理解。
 

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本文編號：10205