績效管理,對公司的長遠發展具有舉足輕重的作用。對于W融資租賃公司來說,業務部門是非常重要的一個部門,業務部員工為公司帶來收入的同時又是風險管控的第一線,其績效直接影響公司的當期業績以及長遠發展。因此,設計優化適用于業務部的績效管理體系是提升部門整體績效,實現企業長遠可持續發展的重要條件。本文采用理論研究和實證研究相結合的方法,并對BSC、AHP和戰略地圖等理論進行了詳細介紹,分為六個部分來進行W融資租賃公司業務部績效管理優化研究。第一部分介紹了研究的背景、內容和方法。第二部分首先對績效、績效管理等概念進行敘述,接著簡要分析了現代管理中績效考核的幾種主要方法,如關鍵績效指標法、平衡計分卡及層次分析法等,這些績效考核相關理論知識為本文研究的問題提供理論基礎。第三部分,對W融資租賃公司及其業務部的績效管理實例進行詳細的討論,從公司和部門的實際情況入手,以訪談和問卷為依據,分析業務部員工績效考核現狀及其存在的問題,主要為考核內容單一、周期長、員工參與度低以及缺乏結果溝通與反饋改進。第四部分,針對以上部分提出的問題,對業務部績效考核的原則、目標、考核周期與指標方面進行優化,運用BSC和AHP相結合...

【文章頁數】：75 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1技術路線圖

第六章,對全文進行總結并提出不足與展望。總結全文分析與實踐方案與建議,建設性的拋出本文的不足點,對應性的補充之后的研究發展方向。1.3.2研究方法

圖2-1平衡計分卡的四個維度

企業的發展是分為不同階段的,平衡計分卡又是以企業的目標戰略為核心的,這就要求了平衡計分卡的指標設定要依據不同階段對應的適合當期企業發展的戰略而確立。公司的生命發展階段一般為成長期、保持期和成熟期三段。從財務角度考慮,企業在不同的發展階段有不同的打算和考量,對應的績效考核指標也會進....

圖2-2平衡計分卡的設計流程圖

⑦采納員工意見和建議,完善平衡計分卡改進組織戰略。績效管理的主要目的是績效提升,也就是不斷改進優化員工、部門甚至企業的績效。對企業每一個成員進行有效的績效管理可以給企業的戰略達成提供積極的有效支持,不斷提升經營管理,從而提升部門和企業的綜合經營管理效率。由于融資租賃企業的業務人員....

圖3-1公司組織構架圖

其組織架構圖如下圖3-1:3.2W融資租賃公司業務部簡介

本文編號：4047877