【摘要】：通信鐵塔是作通信網絡的最普遍的基礎設施,對實現2/3/4G網絡信號覆蓋、運營商電話交換中心與用戶終端之間的信息交互有著重要的橋梁作用,是國內三大運營商投資的重要部分。為了避免重復投資,中國鐵塔公司應運而生。但是作為一家重資產運營的公司,其客戶、業務單一,未來成長性堪憂,而且每年的折舊攤銷嚴重影響公司利潤水平。這就要求中國鐵塔不得不利用手中資源,實現多業務的拓展。中國鐵塔J市分公司在經過2年多的業務拓展中,逐漸積累了許多經驗,也面臨著眾多問題。本文針對J市鐵塔公司的業務拓展活動,結合相關的市場拓展的理論和方法,對現在J市鐵塔在拓展業務中的問題進行了研究。經過對鐵塔公司的客戶經理與合作單位的問卷調查,發現目前J市鐵塔公司在拓展型業務活動中主要存在的問題是1.拓展型業務核心產品體系不夠健全,產品缺乏競爭力;2.面對傳統廠商競爭,產品不占優勢;3.渠道規模及產能均不夠;4公司形象和拓展型業務知名度低,推廣形式單一等等問題。通過對J市鐵塔公司進行優劣勢的分析和產品業務的分析,為J市鐵塔公司的拓展型業務的發展提出了以下建議:在產品方面要實現重點產品的強化的同時也要做好綜合性創新產品的研發,最后還要實現產品之間的搭配組合;在價格策略方面可以采用成本加成定價、實現產品組合定價等等;在渠道方面要拓寬渠道來源,加強人才隊伍的建設;在推廣方面要堅持緊抓市場機會,趁勢而上,打造鐵塔公司的優勢品牌。在完善相關營銷策略之后,還就營銷保障措施提出了在協同工作、財務制度等等方面的建議。
【圖文】：

研究框架圖

上下游企業、單位發生業務往來或對 J 市鐵塔公司此項業務了少。所以在問卷發放和回收的數量上僅有數十份，可能會造成由于結果較不夠全面。篇幅所限，此次問卷的問題以 4P 理論相關要素為主，問題的選擇主要集在日常業務推進過程中的種種現實困難，因此可能會有部分尚未發掘問題其次本次問卷調查采用的是定性問題分析，無法對問題存在嚴重程度和產以量化分析。卷的發放和回收次問卷調查主要通過現場訪問和電子郵箱反饋兩種方式發放給受訪者，通月的采集，共發放問卷 46 份，回收有效問卷 41 份。查結果統計對所回收問卷進行統計，所收回 41 份問卷囊括全部已拓展行業客戶經理涵蓋了市縣兩級區域，基本符合目前公司業務發展的收入分布情況。
【學位授予單位】：長安大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F626

【參考文獻】

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本文編號：2645159