大數據時代下,淘寶女裝店鋪迎來發展機遇,總體銷售額不斷攀升,成為了很多消費者日常生活中重要的一部分。但是隨著平臺內外競爭的加劇,淘寶女裝店鋪必須提高績效水平,保持店鋪競爭力。科學有效的績效評價體系,不僅能夠真實地反映淘寶女裝店鋪的經營現狀,而且能夠幫助其找到未來決策的優化方向,提高店鋪績效,提升店鋪的可持續競爭力。論文對淘寶女裝店鋪發展現狀、面臨的挑戰做了概述,然后闡述了國內外業績績效評價的發展歷程和現狀,發現淘寶女裝店鋪難以依據現有的績效評價體系進行科學有效的績效評價。論文將BSC和TOPSIS法進行結合,為淘寶女裝店鋪建立績效評價體系。首先基于BSC理論,從財務、客戶、內部流程優化和學習與成長四個維度構建了包含4個一級指標、22個二級指標的淘寶女裝店鋪績效評價體系,使用層次分析法對各層次的指標進行兩兩對比賦權,然后運用TOPSIS法進行績效評價,最后以五家淘寶女裝店鋪為例,選取同一時間段的數據,進行業績評價對比研究,結果證實了該績效評價體系的有效性。基于BSC-TOPSIS法的淘寶女裝店鋪績效評價體系,能夠反映處于同一時期同一市場下的五家店鋪績效的相對優劣情況、綜合績效的差距以及導...

【文章頁數】：55 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.1淘寶女裝店鋪的戰略地圖

華中科技大學碩士學位論文戰略地圖時，研究的淘寶女裝店鋪為有能力且需要在各方面進行優化的店鋪。戰略地圖的繪制對于績效指標的確定有著非常重要的指導意義。圖3.1為淘寶女裝店鋪的戰略地圖。

本文編號：4003993