一、高校教務(wù)管理隊伍建設(shè)問題分析目前，高校教務(wù)管理隊伍建設(shè)工作仍存在一些問題，影響了教務(wù)管理工作效率的提高。人員配備不足和隊伍整體素質(zhì)偏低是普遍存在的兩個主要問題。

　　1．人員配備不足隨著社會對人才需求的多元化以及對培養(yǎng)質(zhì)量要求的不斷提高，各高校的人才培養(yǎng)定位、人才培養(yǎng)模式逐步多樣化。教務(wù)管理的主要職能，即學(xué)籍管理、教學(xué)運行管理、成績管理等，要根據(jù)不同的培養(yǎng)方案進行區(qū)分管理，教務(wù)管理工作量迅速增大，但是，教務(wù)管理人員往往不足。一般來講，專任教師隊伍是教學(xué)一線隊伍，高校往往突出重視對專任教師和學(xué)生教育工作者的培養(yǎng)，對教務(wù)管理隊伍的建設(shè)未給予足夠的重視，認為只要能按章辦事、完成任務(wù)即可。這種態(tài)度影響了教務(wù)管理隊伍的吸引力。教務(wù)管理工作很辛苦，目前并非所有教師都愿意并有能力承擔(dān)該項工作。另外，筆耕文化推薦期刊，教務(wù)管理工作往往集中在高校的某一部門，未能充分調(diào)動基層單位參與教務(wù)管理工作，也使人員配備不足的問題顯得更加嚴重。當(dāng)部門人員變動或組織需要壯大時，管理隊伍很難得到及時補充。

　　2．隊伍整體素質(zhì)偏低相比教學(xué)一線隊伍，教務(wù)管理隊伍整體素質(zhì)偏低。院校對教務(wù)管理隊伍建設(shè)不夠重視的態(tài)度，往往造成教務(wù)管理隊伍整體素質(zhì)偏低，工作熱情不足，人員結(jié)構(gòu)不完善，管理水平、效益不高。

　　教務(wù)管理工作本身是繁瑣的。教務(wù)管理人員若沒有很好的身心素質(zhì)，對工作缺乏認同，那么，他們在心理和身體上都容易受到較大壓力，從而產(chǎn)生消極情緒，工作熱情不高，業(yè)務(wù)素質(zhì)降低。另外，教務(wù)管理人員參加培訓(xùn)等提升業(yè)務(wù)能力的機會也較少。

　　業(yè)務(wù)素質(zhì)能否長期保證也是影響教務(wù)管理隊伍建設(shè)質(zhì)量的重要因素。

　　3．各職能間溝通不足在教務(wù)管理隊伍內(nèi)部，大部分人員長期以來只從事自己所負責(zé)的某一塊業(yè)務(wù)的管理，對其他教務(wù)管理職能理解不深。這也是當(dāng)前不利于教務(wù)管理隊伍發(fā)展的原因之一。教務(wù)管理各職能間的關(guān)系是緊密的，職能問相互影響。如果教務(wù)管理人員對教務(wù)各職能不是很了解，就很難達到職能間的完美配合，很可能造成信息傳遞的延誤，甚至出現(xiàn)職能管理間相互干擾、反作用的情況。

　　二、高校教務(wù)管理隊伍建設(shè)意見和建議

　　1．提高重視程度，增強隊伍吸引力隨著各高校辦學(xué)規(guī)模的擴大，教務(wù)管理隊伍也應(yīng)不斷壯大。但是，目前有一定素質(zhì)并樂于加入教務(wù)管理隊伍的教師并不是很多，原因之一是教務(wù)管理隊伍的“吸引力”不如其他隊伍。很多高校的教務(wù)管理隊伍，其發(fā)展、待遇等因為不是一線教學(xué)隊伍而往往得不到重視。所以，院校應(yīng)走出認識誤區(qū)，提高對教務(wù)管理隊伍建設(shè)重要性和緊迫性的認識，積極推進教務(wù)管理隊伍建設(shè)，提高教務(wù)管理者對本職工作的認同感，注重對教務(wù)管理人員的物色、培養(yǎng)，做好梯隊建設(shè)。

　　增強高校教務(wù)管理隊伍吸引力，在具體行動上可以采取多種形式。院校要加強對教務(wù)管理隊伍的重視力度，指導(dǎo)教務(wù)管理者做好人生和事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。鼓勵教務(wù)管理隊伍內(nèi)部開展各種集體活動，增強隊伍凝聚力、吸引力。通過崗位補助形式，對教務(wù)管理者進行經(jīng)濟上的鼓勵。院�？梢蕴峁┙虅�(wù)管理人員外出學(xué)習(xí)、交流的機會，在開闊眼界、增強業(yè)務(wù)能力的同時，增強教務(wù)管理者對本職工作的認同感。

　　2．提高隊伍素質(zhì)提高高校教務(wù)管理隊伍素質(zhì)，一要提高教務(wù)管理者思想素質(zhì)。良好的思想素質(zhì)是做好教務(wù)管理工作的基本保證。高校教務(wù)管理工作者既有管理者職責(zé)，又兼具教師身份，需要用正確的人生觀、世界觀、價值觀，和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的道德素質(zhì)面對廣大師生。只有具有崇高的道德品格修養(yǎng)，熱愛高校教育事業(yè)，嚴于律己，講究原則，實事求是，吃苦耐勞，有責(zé)任意識、合作精神，顧全大局，才能為社會培育出合格的人才。二要提高教務(wù)管理人員身心素質(zhì)。教務(wù)管理者需要健康的體魄和充沛的精力來承擔(dān)日常工作。教務(wù)管理者在一定程度上承擔(dān)著上傳下達的作用，每天要和不同性格的人員接觸，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和建立良好的人際關(guān)系，也是確保教務(wù)管理工作質(zhì)量的關(guān)鍵。三要提高業(yè)務(wù)能力。嫻熟的業(yè)務(wù)能力主要包括：具有相應(yīng)的文化水平；熟悉高校教學(xué)各項環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)政策、制度；熟練操作現(xiàn)代化辦公軟件；具有高等教育理念和管理知識；具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察力；具有獨立思考能力，善于發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題；具有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等等。教務(wù)管理工作錯綜復(fù)雜，有些業(yè)務(wù)能力是教務(wù)管理者在以往的學(xué)習(xí)、工作中逐漸積累形成的；有些能力可以通過系統(tǒng)培訓(xùn)得到提高。因此，院�？梢越Y(jié)合崗前培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)兩種形式，對教務(wù)管理者的業(yè)務(wù)能力從多方面進行培養(yǎng)，讓他們不斷更新知識結(jié)構(gòu)，增加實踐閱歷，提高教務(wù)管理科學(xué)化水平。

　　3．加強兩級管理機制在教務(wù)兩級管理中，校級教務(wù)管理和院系級教務(wù)管理承擔(dān)著不同的角色，二者既有相同的工作任務(wù)，又有不同分工。校級教務(wù)是學(xué)校教務(wù)管理工作的組織者，在分管教學(xué)工作的副校長領(lǐng)導(dǎo)下，行使教務(wù)管理權(quán)力。其工作重心是對全校教務(wù)工作進行組織、協(xié)調(diào)、督促和驗收。院系是教務(wù)管理的執(zhí)行層，是教務(wù)管理工作的具體實施者和負責(zé)人。由其負責(zé)落實學(xué)校教學(xué)計劃、完成教學(xué)任務(wù)，對教學(xué)運行進行管理。加強兩級管理機制，主要指合理運用集權(quán)、分權(quán)管理。集權(quán)管理有利于調(diào)配資源，分權(quán)管理有利于調(diào)動院系參與管理的積極性，充分發(fā)揮基層管理作用。一般來說，對于需要協(xié)調(diào)全校資源完成的任務(wù)，或行政性的工作，建議由學(xué)校教務(wù)進行集權(quán)管理，比如，全校選修的通識課選課工作，應(yīng)采用集權(quán)管理。對于學(xué)術(shù)性、研究性任務(wù)，建議采取院系分權(quán)管理，比如，專業(yè)培養(yǎng)計劃的制定、教學(xué)任務(wù)的分配等等。恰當(dāng)運用集權(quán)、分權(quán)管理，可以合理分配教務(wù)管理人員的任務(wù)，提高教務(wù)管理效率，是完善教務(wù)管理隊伍建設(shè)工作的重要途徑之O4．增強職能溝通和認識，形成工作機制教務(wù)管理各項職能間是互相影響、密不可分的，各項職能相輔相成，教務(wù)管理人員問的協(xié)調(diào)配合非常重要。促進各職能間的了解、配合，一是實施崗位輪換。建議在教務(wù)管理隊伍內(nèi)部實行崗位輪換制，從聯(lián)系最緊密的崗位間的輪換開始嘗試。一方面，提高對各職能的認識，知道相關(guān)教務(wù)管理工作開展需要哪些條件，以便在今后的教務(wù)管理中進行配合；另一方面，從聯(lián)系最緊密的崗位輪換開始，可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗快速適應(yīng)新的崗位，保證教務(wù)管理工作效率。通過崗位輪換，還可以打破固定思維，發(fā)現(xiàn)原有工作中的不足，提升教務(wù)管理質(zhì)量。另外，通過崗位輪換，可以全面提高教務(wù)管理者的業(yè)務(wù)能力，促進教務(wù)管理隊伍發(fā)展。二是建立溝通、交流機制。對于突發(fā)狀況，要建立溝通機制。同時，院校要為教務(wù)各職能管理人員提供學(xué)習(xí)、交流機會。要結(jié)合工作實際，有組織、有計劃地開展教務(wù)管理研究與實驗；創(chuàng)造條件，開展校內(nèi)外，甚至國內(nèi)外教務(wù)管理工作交流，以更好地適應(yīng)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的要求。

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