本文是一篇專業的經濟論文，主要是對電力營銷問題探討進行闡述，詳情請看下面的介紹

　　1 電力營銷中存在的主要問題

　　（1）缺乏市場競爭意識：電力營銷是電力企業的核心之一，電力企業必須要增強市場競爭意識，才能夠滿足市場營銷的需求。第一，電費回收意識。電力企業營銷的最終目的是電費的足額回收，而拖欠電費足以威脅整個電力企業，現階段欠費情況非常嚴重，上級要求全額結零，輕則影響本單位同業對標，重則影響全局系統，直接導致電費發票部分滯留在收費員手中。必須根據每個客戶的具體情況采取不同措施，最大化的回收所有電費。第二，商品意識。電是商品，部分客戶對此缺乏深刻認識，拖欠電費、產權歸屬、障礙與線路、偷逃基本電費等，電力企業對此要充分思考，以強有力的措施杜絕此類問題發生。第三，依賴意識。任何事物的發展都要依賴于社會經濟，電力企業的銷售也是如此，由于電力企業銷售沒有做到因地制宜根據各個地區經濟發展的不同，來制定適宜的方法，筆耕文化推薦期刊，因此不能用有限的電力資源，實現無限的社會價值。第四，營銷安全意識。人的不安全行為，物的不穩定狀態，廣大客戶電力常識及維權意識，迫切需要提高整體防范水平。

　　（2）電力營銷企業法制觀念淡薄：隨著電力系統改革的深入，電力行業的法律法規也日趨完善，但是，由于市場經濟外部環境和企業內部管理存在的問題，供電企業在依法生產經營時常面臨一些難點和困惑。這主要體現在電力法律、法規的宣傳力度不夠，執法能力不強，普遍存在不愿得罪人，不敢得罪人的現象，對違法者不能起到懲戒和警示作用，有些用戶認為拖欠電費對自己有利，造成供電企業資金回收阻礙，以致電力企業再投資遇到阻礙。此外，違章用電、破壞電力設施的行為普遍存在，嚴重威脅到供電設備的正常運行，給供電企業造成了巨大的經濟損傷，電力市場健康有序發展必須要求供電企業的法制化管理進一步制度化、合理化。

　　（3）營銷系統計算機信息技術應用低端：電力行業是一個以公共性、服務性為基礎的行業，涉及的面廣，涉及的人群大，需要一個高端的信息系統來分析綜合數據，目前荊州電力系統正在大力倡導郵政銀行劃撥業務，起到積極效果，要加大電力營銷管理MIS面向客戶，創新服務手段，在營銷收費環節，加強銀電聯網實時收費系統建設，逐步做到客戶在任何一個金融儲蓄網點都能就近交納電費。因此。將高新的計算機信息技術引入到電力營銷上來，不但能夠大大的提高電力營銷的工作效率，為客戶提供更好更快捷的服務，同時還能夠節約很多的人力物力資源，提高電力企業的經濟效益。

　　（4）電力設施建設存在差異，服務意識不夠：國網公司倡導的一強三優中的電網堅強在基層尤其是遇到異常天氣，凸顯出防范能力較差，一些環節明顯薄弱的特征。電網結構發展滯后，持續供電能力不強，電源布局不盡合理，部分重要用戶沒有配置雙電源和保安電源，電網設計標準應大幅度提升。有些地方的用電已經超負荷運行，加上沒有足夠的資金來改善現狀，大多數用戶采用合表用電，因此造成的分攤費用大居民合用電表計量，不明損耗不斷增大，用戶分攤費用較高。有些地方把其他管理費用加入電費中“搭車收費”，這就使這部分用戶經濟負擔加重。在變化的市場中，不能改變這種用電需求，不僅影響電力事業的發展，還會影響電力的銷售。此外，電力市場屬于服務行業，一向是以滿足客戶的需求為最終目的，電力營銷人員服務態度不好，不能及時解決客戶的需求，設身處地為客戶著想，最終導致電力營銷不能給客戶留下好的印象，急需加強優質服務工作和陽光電力建設工程。

　　（5）管理體制不能完全適應市場和顧客的需求：首先，由于現有的區域大電網都是由小電網多次聯網形成的，其營銷機構大都按原區塊劃分，各營銷機構只負責本區域的用電、收費等業務，處于條塊分割的狀態，這種電力“小營銷”運營模式存在著不少弊病。其次，諸多供電企業營銷部門不能和其他部門形成高效的協同作戰能力。多年來供電企業強調了專業管理，忽視了整體協調，最突出的表現是電力營銷和客戶服務還只是少數職能部門的事情，而不是企業各個職能機構的共同任務，此外，營銷團隊的管理也不完善，有部分職業道德素質不高、敬業精神較差、缺乏專業技能，不能給客戶提供優質的服務，有時會造成很惡劣的社會影響，破壞企業苦心樹立的社會公眾形象。

　　2 加強電力營銷的策略分析

　　（1）加大品牌宣傳，樹立品牌效應。企業品牌是一種文化，也是市場競爭中的資產。供電企業要在服務市場上擁有核心競爭力，贏得并捍衛自己的一席之地，必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行為，并使之體現在生產經營的全過程和各個環節中，使每個部門，每個員工都為企業的社會形象負責，樹立大營銷的觀點，與客戶建立并保持共同發展的新型供用電關系，要樹立靠形象開拓市場的觀念，定期走用電大戶和重要用戶，經過深度會談來增強形象意識，牢固樹立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想，使客戶在社會輿論的支持中選擇你，并作為一直信賴的長期伙伴。

　　（2）樹立市場意識、競爭意識和服務意識。隨著我國電力市場體制改革的深入，許多能源已經被挖掘出，供電企業的市場壟斷地位已經被打破，由于其他能源的替代、客戶和發電企業的直供等關鍵因素，都會迫使供電企業改變工作作風，樹立市場意識，以市場和服務為先導，努力提高自身信譽和競爭力，建立完善的培訓機制，加強電力營銷團隊的建設，高素質的營銷團隊建設是一個長期過程，供電企業需要制定長期的人才培養規劃，加強日常培訓和實戰訓練，并采用績效管理模式，對員工的表現加以評價，優勝劣汰，使電力營銷的員工能夠高質量的、盡心盡力的為大眾服務。

　　（3）加大電網改造，改善電力服務制度。做好電網改造的基本原則是使改造后的電網適應市場發展的要求，消除瓶頸效應，這就需要提前做好電網的發展規劃，合理改造原有電網，改造電網需要用地和使用大量資金，可以提前向銀行貸款建設電網，然后協議還款。電網改造要想達到市場的需求，也就是要滿足廣大居民的要求，在電網改造過程中，在逐步實現一戶一表的基礎上，還利于民，使公眾享受電力之惠。讓優質、規范、真誠、高效的服務深入千家萬戶，讓“你用電、我用心”成為電力企業的社會責任。